Antitrust, sanzioni a Vodafone, Wind, Telecom e Fastweb per fatturazioni post-recesso

MILANO (Reuters) – L’Antitrust ha sanzionato Vodafone, Wind, Telecom e Fastweb per un totale di 1 milione di euro perché ritiene che gli operatori telefonici abbiano attuato pratiche scorrette nella gestione delle cessazioni delle utenze di telefonia fissa e mobile.

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha sanzionato Vodafone per 400.000 euro, Wind Tre per 300.000, Telecom per 200.000 e Fastweb per 100.000.

Dalle istruttorie dell’Antitrust, dice una nota, sono emerse criticità nella gestione delle procedure interne delle cessazioni delle utenze, che hanno dato origine – a partire almeno da gennaio 2020 – a situazioni di fatturazioni post-recesso o, in caso di migrazione, di doppia fatturazione a carico dell’utente, a cui è stato richiesto illegittimamente di saldare le fatture sia del nuovo sia del precedente operatore.

Secondo l’autorità, la illegittima prosecuzione della fatturazione è riconducibile ad anomalie e a disallineamenti tecnici tra i sistemi di gestione informatici del processo interno di ciascuna società, rispetto ai quali le stesse, anche se in misura diversa, non hanno adottato efficaci meccanismi di controllo e di intervento tempestivo.

Le quattro compagnie telefoniche sono state diffidate dal continuare ad attuare la pratica scorretta ed entro 90 giorni dovranno comunicare all’Autorità le iniziative adottate a tal fine, dice la nota.

(Claudia Cristoferi, editing Sabina Suzzi)