Crypto.com: Recensione e Opinione 2025

Il nostro verdetto

Fondato nel 2016, Crypto.com è un exchange di criptovalute globale con sede a Singapore. Offre la negoziazione di quasi 400 asset digitali ed una vasta gamma di strumenti, tra cui bot, integrazione API e trading a leva, adattandosi alle necessità dei trader esperti.

Le commissioni di trading spot su Crypto.com sono tra le più basse sul mercato, rendendolo un’ottima scelta per i trader attivi. I trader occasionali possono beneficiare dell’assenza di commissioni su depositi e prelievi, mentre gli investitori di lungo periodo possono trovare qui alcuni strumenti per generare una rendita passiva.

Vantaggi e Svantaggi di Crypto.com

Crypto.com è Ideale per Te?

Non tutti i trader sono uguali. Alcuni cercano applicazioni semplici per il trading da mobile, mentre altri pretendono funzionalità avanzate come la leva e il social trading. Quando recensiamo gli exchange, consideriamo tutte le tipologie di trader, dall’occasionale all’abituale. Abbiamo suddiviso i trader in sette categorie principali.

La nostra metodologia, semplice ma approfondita, ci consente di comprendere le strategie di trading e i loro requisiti. Valutando, classificando e registrando i fattori chiave, siamo in grado di determinare quanto bene l’exchange soddisfi le esigenze di ogni categoria. Utilizziamo tre livelli di giudizio: ottima scelta, buona scelta e non consigliato. Ecco il nostro verdetto:

Paesi e Regioni Supportate

Crypto.com opera in oltre 100 paesi in tutto il mondo ed è disponibile in Italia e negli Stati Uniti, con l’eccezione dello stato di New York. Nonostante la sua ampia copertura, è ancora in ritardo rispetto ad altri grandi exchange come OKX o KuCoin. La maggior parte delle regioni con restrizioni sono paesi in via di sviluppo, tra cui:

• Iran
• Iraq
• Etiopia
• Libia
• Cambogia
• Gabon

La maggior parte delle isole del Pacifico, tra cui Samoa, Tonga e Vanuatu non può accedere alla piattaforma. Anche alcuni paesi europei, tra cui Andorra e Montenegro, non hanno accesso a Crypto.com.

Poiché l’elenco delle regioni con restrizioni può cambiare, consigliamo di consultare la sezione Centro Assistenza della piattaforma per le informazioni più aggiornate.

Bonus e Offerte Speciali su Crypto.com

Bonus di Benvenuto

L’app Crypto.com offre una missione bonus di benvenuto per i nuovi utenti. Ci sono diverse missioni da completare per ottenere una ricompensa in criptovalute. Non ci sono informazioni su quali asset potresti ricevere, ma nell’articolo del Centro Assistenza si parla di CRO, il token nativo della piattaforma.

Programma Fedeltà

La piattaforma include un programma di fedeltà che offre agli utenti diversi vantaggi in base alle loro attività:

• fino al 10% tramite staking di stablecoin
• fino al 0,5% di rimborso su ogni operazione
• fino all’8% di rimborso in CRO quando utilizzi la carta Visa della piattaforma
• fino a 200$ di bonus per ogni affiliato

Il programma comprende 20 livelli, con la possibilità di monitorare i risultati raggiunti sul tuo conto.

Competizioni di Trading

Crypto.com organizza regolamente competizioni di trading per stimolare l’attività degli utenti. Durante i miei test ho scoperto l’Arena di Trading, dove gli utenti possono vincere fino a 1000$ negoziando FET, LINK e NEAR e altri token. La piattaforma lancia nuovi eventi ogni settimana.

Programma di Affiliazione

Gli utenti di Crypto.com possono guadagnare ricompense aggiuntive in CRO tramite un programma di affiliazione. Sono disponibili fino a 2000$ per affiliato, in base alla quantità iniziale di CRO bloccati dall’amico presentato.

Iscriviti a Crypto.com utilizzando il nostro link di affiliazione per ricevere un bonus fino a 1050 USDC e il 50% di sconto sulle commissioni di trading.

Informazioni su Crypto.com

Fondazione. Crypto.com è stato fondato nel Giugno 2016 ad Hong Kong con il nome originario Monaco Technologies GmbH. Ha poi cambiato nome nel Luglio 2018 come parte di una strategia di rebranding.

Leadership. La piattaforma è stata fondata da quattro imprenditori esperti: Kris Marszalek, con diverse startup di successo alle spalle; Rafael Melo, con oltre 15 anni di esperienza nella finanza; Gary Or, fondatore anche dell’ecosistema WEB3 Cronos Labs; Bobby Bao, investitore attivo e co-fondatore di Foris.

Sicurezza & Trasparenza

Valutazioni Indipendenti sulla Sicurezza

Crypto.com vanta giudizi elevati su piattaforme rispettabili come CryptoCompare e Cer.live, anche se non perfetti a causa dell’attacco del 2022 che ha comportato una perdita di 35 milioni di dollari. Alcuni utenti hanno subito prelievi non autorizzati, ma Crypto.com ha rimborsato rapidamente tutti i soggetti coinvolti, mantenendo la sua reputazione di exchange sicuro.

Durante i test, ho scoperto che Crypto.com offre misure di sicurezza robuste per aiutare a proteggere i fondi degli utenti. Tuttavia, resta indietro rispetto a competitor come Bybit e Kraken, i quali hanno punteggi di sicurezza più alti.

Prova di Riserve

Crypto.com offre copertura completa degli asset dei clienti tramite Prova di Riserve certificata dal gruppo Mazars, una delle principali reti globali di servizi professionali. L’exchange consente inoltre ai suoi clienti di effettuare un’auto-audit tramite Merkle Leaf.

Misure di Cybersicurezza

La versione desktop include Google 2FA come primo livello di sicurezza. Una volta configurato, è possibile accedere ad altre protezioni come una whitelist degli indirizzi per il prelievo, un elenco di dispositivi fidati e un codice anti-phishing.

L’app Crypto.com offre autenticazione biometrica, passcode, 2FA, passkey e un codice anti-phishing. L’app comprende anche un’opzione per verificare link, indirizzi email e identità sui social media per garantire la legittimità delle comunicazioni provenienti dalla piattaforma.

Durante i test, ho impostato il passcode ma alla fine ho dovuto disattivarlo perché l’app lo chiedeva ogni volta che sbloccavo lo smartphone e mi ero scocciato. Tuttavia, questa funzione potrebbe essere utile per coloro che detengono importi ingenti sulla piattaforma.

Affidabilità Generale: Crypto.com gestisce un programma di bug bounty tramite HackerOne, una piattaforma dedicata alla divulgazione di vulnerabilità di cui si fidano grandi aziende a livello globale. Le ricompense per i bug più critici oscillano tra 30.000$ e 80.000$, molto di più di quanto offrono solitamente i leader del settore. Tuttavia, gli sviluppatori possono aspettarsi di ricevere ricompense anche maggiori se la vulnerabilità scoperta si rivela particolarmente grave.

Struttura di Comunicazione Aziendale e Trasparenza: La società è piuttosto trasparente, dato che il suo sito web mostra le informazioni sui suoi fondatori e gli altri ruoli chiave. È inoltre attiva su tutte le piattaforme social media principali, tra cui X, Telegram e LinkedIn.

Know Your Customer (KYC)

Il KYC è obbligatorio su Crypto.com. Richiede di fornire un documento di identità (passaporto o patente di guida) e un video del volto del cliente. La piattaforma non presenta livelli di verifica diversi e garantisce accesso completo una volta che le informazioni richieste vengono inviate.

La piattaforma ha elaborato le mie informazioni in poche ore, garantendo l’accesso all’app. Tuttavia, quando ho provato ad effettuare alcune transazioni, Crypto.com ha richiesto il mio indirizzo e una prova di residenza. Solo dopo aver fornito tali informazioni, ho avuto accesso completo alle funzionalità dell’app.

Dopo aver superato il KYC alcune funzionalità, tra cui il trading a leva e di derivati, potrebbero restare indisponibili a causa delle restrizioni geografiche.

Crypto.com è Sicuro?

In base alle mie ricerche, Crypto.com è una piattaforma con licenza globale e standard di sicurezza elevati. Nonostante abbia subito gravi perdite a causa di un attacco informatico, ha rimborsato completamente tutti gli utenti coinvolti. La piattaforma si affida ad un’assicurazione di terze parti per proteggere gli asset dei clienti ed implementa diversi metodi di sicurezza sia per la versione desktop che mobile.

In sintesi, le nostre analisi indicano che Crypto.com può essere considerata una piattaforma con un moderato livello di affidabilità e sicurezza grazie ai seguenti fattori:

• Prova di Riserve con copertura completa
• Programma di bug bounty attivo fino a 80.000$
• Profili verificabili del team
• Struttura tariffaria trasparente
• Social network attivi

Esperienza di Trading

Crypto.com offre servizi di rendita passiva

• La piattaforma offre on-chain staking per circa 30 token diversi e solo 2 coin per lo staking DeFi.
• Rendimenti più alti per lo staking di token legati a eventi specifici, con “booster bonus” per lo staking di CRO (il token nativo di Crypto.com)
• CRO bloccati. Fino all’8% di rendimento annuo (APR) se blocchi i tuoi CRO per 180 giorni.
• Soft Lockup. Guadagni interessi giornalieri per detenere fondi sul conto dell’exchange, con circa 25 coin disponibili.

Prodotti e Offerte su Crypto.com

Crypto.com emette carte VISA in metallo per detenere sia valute fiat che criptovalute. Le carte prepagate sono disponibili in cinque livelli principali, in base alla quantità di CRO bloccati dai titolari sui loro conti.

Gli utenti che guadagnano l’accesso ai due livelli superiori diventano membri privati su Crypto.com. Questa offerta esclusiva include l’accesso a OTC block trades di CRO, servizi di ereditarietà, accesso ai principali eventi del settore e assistenza clienti prioritaria. Altri vantaggi sono illustrati nella tabella sotto.

Consulta le informazioni aggiornate sul sito web ufficiale di Crypto.com.

La piattaforma offre un prodotto separato, Crypto.com Pay, che permette ai suoi utenti di fare acquisti con asset popolari, tra cui BTC, ETH e CRO. Come parte integrante dell’app di Crypto.com, permette inoltre agli utenti di acquistare carte regalo, ricaricare il credito del telefono ed inviare criptovalute agli amici.

Crypto.com include un proprio marketplace di NFT per comprare e vendere oggetti unici di artisti e brand famosi. Durante i miei test, ho scoperto che alcune delle collezioni più famose, tra cui Bored Apes e Mutant Apes, sono presenti sul sito web. Ciò significa che è possibile negoziare non solo gli NFT creati sulla piattaforma ma anche quelli acquistati altrove.

Crypto.com offre un DeFi wallet per coloro che preferiscono detenere i propri asset in modo non custodito per una maggiore sicurezza. Questa app desktop è disponibile per Mac e Windows e consente agli utenti di avere il pieno controllo delle proprie chiavi private. Il wallet permette di ottenere sconti su oltre 25 token, scambiare token su più chain e detenere NFT.

Test di Trading

Per il nostro test di trading, abbiamo valutato in modo approfondito la piattaforma Crypto.com. La nostra procedura ha incluso registrazione, completamento della verifica KYC (Know Your Customer), accesso, deposito e prelievo dei fondi. Abbiamo inoltre testato le funzionalità di trading esplorando varie coppie e conversioni, valutando le commissioni associate a depositi e prelievi. Questo test completo ci ha permesso di fornire una recensione informata e affidabile su usabilità, funzioni e costi effettivi dell’exchange. Ecco la nostra analisi dettagliata:

Fase 1: Apertura del Conto e Deposito

Per registrarsi a Crypto.com, è necessario fornire solo un indirizzo email ed impostare una password. Sull’app mobile, puoi scansionare un codice QR per accedere istantaneamente.

Durante i miei test, l’app mi ha inoltre chiesto di verificare la registrazione tramite un codice usa e getta inviato alla mia email e poi di fornire il mio nome e cognome. Questo è stato il primo livello di verifica, che ha richiesto pochi minuti.

La procedura KYC è stata semplice. Mi hanno chiesto di fornire alcune semplici informazioni, tra cui caricare la foto di un documento di identità e di superare la verifica facciale. Ho ricevuto conferma via email il giorno dopo, poiché l’intera procedura ha richiesto circa 24 ore, il che è nella media del settore.

Quando ho provato a depositare fondi, l’app ha richiesto documenti aggiuntivi per verificare la residenza. Dopo aver inviato le informazioni necessarie tramite l’app mobile, ho aspettato qualche ora in più per ottenere l’accesso completo alle sue funzionalità.

Nonostante avessi completato il KYC, ho riscontrato un leggero ritardo quando ho provato a depositare fondi, poiché l’app ha richiesto un’ora in più per creare il mio wallet online.

Ho trasferito USDT dal mio wallet MetaMask. Il processo è stato semplice: ho selezionato il network potendo sia scansionare un codice QR che copiare l’indirizzo. I miei fondi sono arrivati in pochi minuti, senza commissioni aggiuntive della piattaforma, solo la commissione del network Ethereum di 4,20$.

Fase 2: Trading

Crypto.com offre un conto unico per detenere gli asset, accessibile da tutti i suoi prodotti. A differenza di KuCoin o BitMart, non richiede il trasferimento di asset su wallet interni e ho potuto iniziare a fare trading immediatamente. L’interfaccia di trading è chiara e intuitiva, rendendo il processo fluido per un trader occasionale come me. Poiché ho acquistato LTC per USDT, la transazione è stata eseguita istantaneamente.

La scheda “Cronologia Transazioni” mostra le commissioni applicate dalla piattaforma. L’addebito è stato di 0,001656 LTC ovvero lo 0,3%, in linea con la commissione dichiarata sul sito.

Fase 3: Prelievo

Mentre testavo Crypto.com, ho tentato di trasferire LTC sul mio Trust Wallet. Il processo è stato in qualche modo complicato a causa delle numerose barriere di sicurezza che la piattaforma mette in atto per aiutare i clienti a proteggere i propri fondi.

Di conseguenza, è stato impossibile copiare e incollare l’indirizzo per il prelievo. L’app mi ha chiesto prima di aggiungerlo all’elenco di indirizzi attendibili e di confermare due volte tramite SMS e codici 2FA.

Crypto.com mi ha addebitato 0,002 LTC per il prelievo, una commissione pari al doppio di quella di HTX (0,001 LTC) ma 2,5 volte inferiore a quella addebitata da KuCoin (0,005 LTC). I fondi sono arrivati sul mio wallet in circa 10 minuti, il che è un tempo nella media per il network Litecoin.

Versione Desktop

In questa recensione, ho testato la versione desktop di Crypto.com. Il suo perfetto equilibrio tra funzionalità e facilità d’uso la rende adatta anche a principianti o trader occasionali come il sottoscritto. Allo stesso tempo, la sua ampia gamma di strumenti e funzioni, tra cui i bot di trading integrati, API e trading di derivati, soddisfa le esigenze dei trader esperti con strategie sofisticate.

Grafici. La piattaforma di trading desktop di Crypto.com si integra con TradingView. Offre un ampio numero di strumenti di disegno come croci, punti e frecce, oltre ad indicatori come Medie Mobili, Stocastico e Indice di Forza Relativa (RSI). Il layout pulito e intuitivo è adatto ai principianti e offre un’esperienza utente migliore rispetto all’interfaccia disordinata di KuCoin.

Facilità di Navigazione. Navigare sulla piattaforma è stato facile e ho trovato rapidamente tutte le funzioni e gli strumenti necessari. Eseguire un ordine è stato semplice e ha richiesto tre passaggi: selezionare una coppia di trading tramite la barra di ricerca, impostare i dettagli dell’ordine, specificare prezzo e quantità.

Prelievo. Come già menzionato, ho avuto bisogno di confermare l’indirizzo del wallet esterno più volte prima di poter prelevare. Sebbene sia leggermente irritante, ciò aumenta la sicurezza, soprattutto per i principianti.

Crypto.com dispone di un book degli ordini standard che mostra l’elenco di tutti gli ordini aperti per la coppia di trading selezionata. È inoltre possibile personalizzare il numero di cifre decimali visualizzate dopo la virgola.

Ricerca coin. Trovare una coppia di trading o un coin specifico su Crypto.com è facile, grazie ad una funzione ricerca standard. La piattaforma mostra l’ultimo prezzo, la variazione percentuale in un periodo selezionato e il volume di trading complessivo.

I Miei Punti Chiave dopo Aver Testato Crypto.com

Crypto.com offre una vasta gamma di strumenti di trading sofisticati per i trader esperti. Allo stesso tempo, la sua interfaccia pulita e intuitiva rende la piattaforma adatta anche ai principianti. Crypto.com si è dimostrata la piattaforma di trading più user-friendly che abbia mai testato, superando persino OKX e BitMart.

Tuttavia, Crypto.com non offre il trading P2P e non ci sono nemmeno le funzionalità di social e copy trading. I trader alla ricerca di questi strumenti potrebbero considerare altre piattaforme come HTX e BitMart.

App Mobile

L’app mobile Crypto.com, disponibile per iOS e Android, combina il trading con un wallet online per la custodia degli asset. Nonostante rifletta la maggior parte delle funzionalità desktop, mancano opzioni come il take profit e gli ordini OCO. Per funzionalità wallet più avanzate, Crypto.com offre un wallet DeFi separato.

Gli strumenti di sicurezza dell’app rispecchiano quelli della versione desktop. Durante i test, ho configurato indirizzi attendibili, 2FA e un codice anti-phishing. Ho inoltre abilitato il riconoscimento biometrico per aprire l’app con l’impronta digitale.

Le funzionalità e gli strumenti principali dell’app Crypto.com includono:

• Ricerca Coin. L’app mobile è dotata di un comodo campo di Ricerca Coin, semplificando la ricerca degli asset desiderati.
• Funzionalità di Trading. L’app supporta solo quattro tipi di ordine: limite, a mercato, stop-loss limite e stop-loss a mercato. Tutti gli altri elementi, tra cui il book degli ordini, cronologia degli ordini e grafici sono gli stessi della versione desktop.
• Dati di Mercato. La schermata principale dell’app evidenzia i principali dati di mercato, tra cui coin migliori, peggiori e col maggior volume di scambi.

• Bot di Trading. La versione mobile offre solo bot DCA e Grid. Per il bot DCA, è possibile personalizzare frequenza, durata e orario di acquisto.

I Miei Punti Chiave dopo Aver Testato l’App Crypto.com

Nei miei test, ho scoperto che l’app mobile Crypto.com offre quasi le stesse funzionalità della versione desktop, con qualche piccola differenza. L’interfaccia pulita rende semplice l’individuazione di tutti gli strumenti necessari. L’app mobile bilancia strumenti sofisticati con navigazione intuitiva, rendendola ideale sia per i principianti che per i trader esperti.

Commissioni

Commissioni Maker/Taker

Nella nostra analisi delle commissioni spot, esaminiamo le tariffe su tre fasce distinte con la nostra attenzione che si concentra su diversi volumi di trading. Analizziamo aspetti essenziali e potenziali risparmi attraverso l’utilizzo di token nativi o tramite vari schemi di sconto. La nostra metodologia unica fornisce una visione chiara delle strutture delle commissioni e di come queste avvantaggiano i trader di ogni livello.

Il primo livello rappresenta tipicamente i trader occasionali, dato che generalmente non negoziano più di 10.000$ al mese, mentre i livelli più alti si riferiscono spesso ai trader più esperti. Utilizzando questo modo, classifichiamo gli utenti non solo in base al loro stile di trading ma anche a quanto denaro spendono sull’exchange.

Inoltre, confrontiamo queste commissioni con le medie di settore per fornire una prospettiva più completa sulla convenienza di ciascun exchange.

Le commissioni su Crypto.com sono più basse della media di settore. Commissioni Taker più alte incoraggiano i Makers ad inserire ordini che non vengono eseguiti istantaneamente, il che aumenta la liquidità dell’exchange.

Commissioni di Deposito

Crypto.com permette depositi fiat tramite bonifici bancari ma limita altri metodi, il che può rappresentare un ostacolo per gli utenti che preferiscono alternative come carte bancarie o portafogli digitali come PayPal o Venmo. Di contro, piattaforme come Changelly e BitMart offrono una vasta gamma di opzioni di pagamento fiat, tra cui Simplex e Banxa, sebbene comportino commissioni più elevate. Tuttavia, le transazioni su Crypto.com sono senza commissioni, il che lo rende competitivo rispetto a piattaforme come KuCoin.Metodo di Pagamento

Commissioni di Prelievo

I prelievi di criptovalute su Crypto.com comportano una commissione che varia in base al coin. I prelievi fiat tramite bonifico bancario sono gratuiti. La piattaforma supporta 7 diverse valute seguendo gli standard di settore. L’elenco degli asset disponibili include:

• EUR
• GBP
• USD
• SGD
• AUD
• CAD
• BRL

Gli utenti che desiderano prelevare valute più esotiche possono provare altre piattaforme come BitMart o Changelly. Queste piattaforme si affidano ad altre opzioni di pagamento come Mercuryo che supporta un numero molto più ampio di asset, ma addebita commissioni maggiori.

Commissioni Trading a Leva e Futures

Secondo le ultime informazioni nel Centro Assistenza, Crypto.com applica al trading a leva le stesse tariffe del trading spot. Un altro articolo relativo alle commissioni sui derivati rimanda infatti alla pagina delle commissioni spot. A causa delle restrizioni geografiche, non sono stato in grado di testare il trading a leva o di verificare l’entità delle commissioni durante i miei test.

Sconti sulle Commissioni

Crypto.com offre solo due metodi per ridurre le commissioni di trading:

• Volume di trading elevato. I trader ad alto patrimonio netto ricevono sconti dopo aver raggiunto livelli di volume di trading mensile specifici. Lo sconto minimo inizia a 50.000$.
• Token nativi Crypto.com. La piattaforma incoraggia l’uso del suo token nativo, CRO, offrendo commissioni scontate ai suoi possessori. Lo sconto minimo è disponibile per coloro che detengono almeno 1.000 CRO nei propri saldi.

Le Commissioni di Crypto.com Sono Competitive?

Mentre testavo Crypto.com, ho eseguito alcune transazioni per confermare che le commissioni corrispondessero a quelle riportate sul sito ufficiale. Le commissioni spot risultano inferiori a quelle dei competitor, mentre le commissioni per i prodotti a leva sono decisamente più alte. I depositi e prelievi fiat gratuiti rendono Crypto.com paragonabile a giganti come Kraken.

Tuttavia, le commissioni potrebbero variare: è sempre meglio consultare il sito web ufficiale per le informazioni più aggiornate. In sintesi, le commissioni di Crypto.com sono decisamente competitive, rendendolo una scelta adatta ai trader professionisti.

Criptovalute Disponibili su Crypto.com

Durante il mio test, ho riscontrato che diversi asset avevano bassi volumi di trading, il che potrebbe essere un problema per gli investitori che desiderano comprare grandi quantità di coin rari. In più, la piattaforma talvolta delista asset senza spiegazioni.

Depositi e Prelievi

Opzioni di Deposito su Crypto.com

Crypto.com supporta depositi fiat tramite bonifici bancari ACH, Wire, SEPA e SWIFT, comodi e senza commissioni per i residenti in Europa. Tuttavia, questo limita le opzioni per gli utenti al di fuori dell’Europa che non dispongono di un conto corrente europeo. Altri metodi di pagamento comuni, tra cui P2P, carte di credito/debito e sistemi come PayPal e AdvCash non sono disponibili e le opzioni limitate di valuta fiat potrebbero risultare un ostacolo per gli utenti di altre regioni.

Per opzioni fiat più ampie, piattaforme come BitMart e Changelly offrono più soluzioni, così come Binance e KuCoin dispongono di mercati P2P solidi con controparti locali a livello globale.

Metodi di Prelievo da Crypto.com

Il processo di prelievo su Crypto.com è disponibile tramite gli stessi metodi e valute dei depositi. Tuttavia, per trasferire fondi su un conto bancario, gli utenti devono aver effettuato almeno un deposito in euro tramite il circuito SEPA a causa delle normative di conformità.

Limiti di Deposito & Prelievo Giornalieri su Crypto.com

Crypto.com non ha limiti di deposito o prelievo sulle transazioni in criptovalute. Le transazioni fiat, al contrario, sono limitate sia per clienti al dettaglio che istituzionali, come mostrato nelle tabelle in basso. Queste informazioni possono cambiare, perciò consigliamo di controllare i dati pertinenti sul sito web ufficiale.

Limiti Giornalieri di Deposito

I depositi minimi e massimi su Crypto.com sono in linea con la media di settore. La piattaforma stabilisce importi ragionevoli che gli utenti possono caricare sui propri account e non impone un limite massimo.

Limiti Giornalieri di Prelievo

I prelievi minimi su Crypto.com sono leggermente più alti rispetto alla media del mercato. Per esempio, Binance permette ai suoi utenti di prelevare 10€ alla volta tramite bonifico SEPA. Tuttavia, l’assenza di commissioni di prelievo rende Crypto.com superiore ai suoi rivali.

Durante i miei test, sono riuscito a depositare e prelevare facilmente fiat da Crypto.com al mio conto corrente. Il processo di prelievo è stato semplice e non ha comportato costi aggiuntivi.

Servizio Clienti

Test del Servizio Clienti di Crypto.com

Per valutare la qualità dei servizi clienti per le diverse esigenze degli utenti, abbiamo creato un test di trading unico. Contattiamo personalmente l’assistenza clienti utilizzando tutti i metodi disponibili esponendo problemi ipotetici che gli utenti potrebbero incontrare. La nostra valutazione si concentra su quanto rapidamente rispondono, la qualità dell’assistenza fornita e se possiamo parlare con un operatore umano piuttosto che un bot. Questo metodo misura efficacemente la capacità di un servizio clienti di assistere sia trader attivi che investitori occasionali.

Il servizio clienti di Crypto.com è stato generalmente positivo. Sia l’app mobile che il sito web hanno fornito risposte informative che hanno risposto alle mie domande. Nell’app mobile, ho contattato un operatore in circa 3 minuti, mentre sul sito web ce ne sono voluti circa 10, probabilmente a causa dell’alto volume di richieste.

Uno svantaggio è che l’app non permette di fare screenshot. Nel complesso, l’assistenza di Crypto.com è migliore di quella di giganti del settore come KuCoin e OKX.

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