Kraken: Recensione e Opinione 2025

Il Nostro Verdetto

📅 Fondato nel 2011 e con sede in San Francisco, Kraken è un veterano del settore crypto

🌐 Oltre 250 criptovalute negoziabili tra mercati spot, a leva e futures

🧩 Le piattaforme Lite and Pro si rivolgono sia ai principianti che ai trader esperti

🖥️ Kraken Pro offre un’interfaccia desktop robusta con strumenti professionali

💸 Commissioni basse e competitive ideali per il trading di volumi elevati

⚡ Ottimizzato per la velocità, supporta strategie di trading ad alta frequenza

🧠 Backtesting e sandbox API per il trading algoritmico e quantitativo

🎯 Su misura per trader esperti, in particolare nei mercati dei derivati

Vantaggi e Svantaggi Kraken

Kraken è Adatto a te?

Quando recensiamo gli exchange, consideriamo tutti i profili di trader, dagli occasionali agli abituali. La nostra metodologia, semplice ma approfondita, ci consente di comprendere le strategie di trading e i loro requisiti. Valutando, classificando e registrando i fattori chiave, siamo in grado di determinare quanto bene l’exchange soddisfi le esigenze di ogni categoria. Ecco il nostro verdetto:

Paesi e Regioni Supportate

Kraken accetta utenti da oltre 190 paesi e 250 regioni, più di competitor come Binance, Coinbase e Bybit, i quali hanno restrizioni geografiche più rigorose.

Sebbene Kraken accetti utenti dagli Stati Uniti, non offre servizi ai residenti di New York e Washington. Inoltre, il trading di futures, lo staking on-chain, le ricompense e il trading tra valute fiat sono vietati per tutti gli utenti statunitensi. Alcuni asset non possono essere negoziati dai residenti negli Stati Uniti.

In Europa, i residenti di Italia, Spagna e del Regno Unito non possono negoziare futures. Le opzioni di finanziamento e il supporto a fornitori di pagamento di terze parti variano in base alla località.

Bonus e Offerte Speciali su Kraken

Kraken non offre attualmente bonus alla registrazione o programmi di affiliazione. In passato, un programma di affiliazione offriva 10 $ in BTC per entrambi gli utenti al momento della registrazione con un codice referente, ma è stato temporaneamente sospeso.

I content creator e gli influencer che si occupano di criptovalute o finanza personale possono candidarsi al programma di affiliazione di Kraken. Gli affiliati approvati guadagnano il 20% delle commissioni di trading generate dagli utenti invitati. Si noti che solo gli utenti approvati possono partecipare al programma di affiliazione.

Informazioni su Kraken

Kraken è stato fondato nel 2011 da Jesse Powell, il quale ha ricoperto il ruolo di CEO fino ad Aprile 2023, quando è subentrato Dave Ripley. L’exchange opera in oltre 190 paesi e afferma che la sua missione è di accelerare l’adozione globale delle criptovalute, mirando a libertà e inclusione finanziaria per tutti.

Sicurezza & Trasparenza

Prova di Riserve

Kraken effettua audit sulla prova di riserve ogni sei mesi. A Novembre 2023, Kraken manteneva rapporti di riserva ≥100% su sette diversi asset, ma solo il 78% di tutti gli asset dei clienti era coperto. Ciò è positivo ma non abbastanza rispetto a competitor come Binance e Bybit, che mantengono rapporti di riserva del 100% su una gamma più ampia di criptovalute ed eseguono audit mensili.

Sicurezza dell’Account

Gli account degli utenti possono essere protetti con l’autenticazione a due fattori (2FA) utilizzando applicazioni come Google Authenticator o Authy, oltre a passkey dedicate supportate dall’exchange. Il riconoscimento biometrico è inoltre supportato sulle piattaforme desktop e mobile, consentendo agli utenti di sbloccare i loro conti utilizzando il FaceID o la scansione dell’impronta digitale.

Personalmente, ho protetto il mio conto Kraken unendo la 2FA con Google Authenticator, la scansione dell’impronta digitale sul mio computer e il FaceID sul mio telefono. Impostare Google Authenticator è stato semplice e veloce, mentre la configurazione del riconoscimento biometrico è stata ancora più rapida. Utilizza semplicemente le scansioni biometriche già conservate sul tuo dispositivo, richiedendo solo l’autorizzazione affinché Kraken possa accedervi. Questa semplice procedura aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al mio conto con uno sforzo minimo.

Valutazioni Indipendenti sulla Sicurezza

Kraken ha ricevuto valutazioni elevate da parte dei principali siti di criptovalute indipendenti, spesso classificandosi tra i primi 10 per la sicurezza. Nonostante ciò, Kraken non offre copertura assicurativa sulle criptovalute o i depositi fiat. Tuttavia, vale la pena notare che la banca associata con l’exchange, Kraken Financial, è autorizzata e regolamentata negli Stati Uniti, aggiungendo un livello di credibilità e vigilanza normativa alle operazioni finanziarie di Kraken.

Affidabilità Generale

Kraken ha sede a San Francisco ed è registrato come Payward Inc. negli Stati Uniti. L’exchange è conforme ai requisiti degli enti di regolamentazione finanziaria in tutte le giurisdizioni in cui opera. La trasparenza della sua struttura societaria, regolamentazione e sul team dirigente sono disponibili sul blog di Kraken e nel centro di supporto.

L’impeccabile record di sicurezza di Kraken dimostra il suo impegno su protezione e trasparenza. Questo lo si deve in parte al suo programma bug bounty, che incoraggia gli utenti a segnalare vulnerabilità della piattaforma offrendo ricompense fino a 1,5 milioni di dollari.

Kraken è Sicuro?

Le nostre rilevazioni mostrano che Kraken è un’ottima scelta a livello di sicurezza. Rispetta i protocolli di sicurezza standard del settore ed è regolamentato da autorità finanziarie rigorose, tra cui la statunitense FinCEN, la FCA del Regno Unito e diverse banche centrali in Europa. Queste registrazioni garantiscono la conformità con i requisiti di settore per la salvaguardia degli asset degli utenti. Kraken ha una lunga storia senza attacchi informatici e la sua prova di riserve viene controllata in modo indipendente ogni sei mesi.

Tuttavia, ci sono alcune criticità. Solo il 78% degli asset dei clienti è protetto dalle riserve di Kraken e la mancanza di copertura assicurativa per i depositi potrebbe scoraggiare alcuni utenti. Nonostante queste preoccupazioni, Kraken resta un’ottima scelta per affidabilità e stabilità grazie alla sua solida conformità normativa e all’eccellente storico in ambito di sicurezza.

Esperienza di Trading

Test di Trading

Fase 1: Configurazione e Finanziamento del Tuo Conto

Registrarsi a Kraken è semplice e veloce. Clicca su “Registrati” nella homepage per creare un account. Poi, supera i controlli KYC fornendo una copia di un tuo documento di identità e una prova di residenza. A differenza di altri exchange, puoi utilizzare una vasta gamma di documenti personali per registrarti. Il mio conto è stato verificato in circa un’ora, anche se i tempi possono variare.

Depositare asset utilizzando network crypto è semplice sia su Kraken che su Kraken Pro. Puoi scegliere tra vari asset e specificare il network che intendi utilizzare.

Durante i miei test, ho trasferito LTC da Binance, che mi ha addebitato una commissione di 0,0001 LTC. Kraken non ha addebita alcuna commissione per la transazione o la creazione di un wallet, ma c’è un deposito minimo di 0,01 LTC. I depositi tramite il Litecoin network richiedono 12 conferme e hanno un tempo di elaborazione stimato in 30 minuti. Ho impiegato circa 45 minuti per confermare il mio deposito in crypto.

Fase 2: Trading

La mia esperienza sulla piattaforma desktop Kraken Pro è stata semplice. Ho eseguito velocemente un ordine a mercato vendendo LTC per USDT, che è stato eseguito quasi istantaneamente e mi è costato solo 0,20 USDT in commissioni. Aprire posizioni è un gioco da ragazzi. Ho selezionato la coppia LTC/USDT, inserito un ordine a mercato per comprare LTC e configurato uno stop loss stretto. L’ordine è stato eseguito immediatamente e mi è costato solo 0,20 USDT.

Durante i miei test, il mio stop loss è stato colpito anche se il prezzo di mercato era distante quasi 0,10$ dal prezzo di attivazione dello stop loss. Questa discrepanza potrebbe scoraggiare i trader più seri, poiché questo livello di imprevedibilità non è ideale quando apri posizioni di grandi dimensioni.

Fase 3: Prelievo

Ho prelevato LTC tramite il Litecoin network verso Binance. Kraken mi ha addebitato una commissione di prelievo di 0,002 LTC (0,17 $ circa), decisamente superiore alla commissione di Binance di 0,0001 LTC, suggerendo che Kraken applica costi aggiuntivi. Nonostante ciò, il prelievo è stato veloce, richiedendo solo 15 minuti, probabilmente perché Binance richiede solo 3 conferme di network rispetto alle 12 di Kraken.

Inoltre, ho testato l’efficienza dei prelievi fiat da Kraken. Dopo aver convertito i miei asset crypto in EUR, ho avviato un prelievo verso il mio conto corrente tramite bonifico SEPA. Bonifici SEPA ordinari e istantanei hanno un importo minimo di prelievo di 3 EUR e una commissione di 0,90 EUR. Sorprendentemente, i fondi sono comparsi sul mio conto corrente entro soli 10 minuti dall’avvio del trasferimento.

Piattaforma Desktop Kraken

In questa recensione, abbiamo testato Kraken Pro. La piattaforma desktop standard Kraken è identica alla versione mobile, offrendo le stesse funzionalità ed esperienza. Al contrario, la piattaforma desktop Kraken Pro offre un’esperienza leggermente diversa dalla piattaforma mobile, con alcune funzionalità aggiuntive disponibili esclusivamente su desktop.

La piattaforma di trading desktop Kraken Pro è organizzata e intuitiva, anche se i suoi layout sono piuttosto diversi rispetto ai concorrenti. Nella mia esperienza, la piattaforma ha performato bene su Safari, Firefox e Google Chrome, fornendo un’esperienza di trading fluida e priva di bug o problemi tecnici.

L’interfaccia desktop di Kraken Pro mostra in modo chiaro dati su prezzi, book degli ordini e operazioni recenti. I moduli d’ordine, le posizioni aperte e i saldi dei conti sono anch’essi visualizzati in maniera chiara, permettendoti di inserire e gestire operazioni senza distogliere lo sguardo dai grafici. La piattaforma desktop è completamente personalizzabile, consentendo di riorganizzare e ridimensionare tutti i moduli in base alle proprie preferenze.

La piattaforma desktop ha i grafici di TradingView integrati, che forniscono ai trader tutti gli indicatori e gli strumenti necessari per un’analisi tecnica avanzata. Tuttavia, a differenza di exchange più grandi come Binance e Bybit, non è possibile collegare il proprio conto Kraken all’applicazione TradingView per inserire ordini direttamente dall’app.

Passare da un mercato all’altro è semplice. Clicca sulla coppia di trading in alto a sinistra per aprire un menu a tendina con tutti i mercati disponibili. Puoi filtrare i mercati per prezzo, variazione nelle ultime 24 ore, volume e tassi di finanziamento oppure cercare per categoria.

Inserimento degli Ordini

Inserire ordini sulla piattaforma desktop Kraken Pro è facile e veloce, con un livello elevato di personalizzazione. L’interfaccia modulare degli ordini è uniforme e presenta anche le opzioni di leva disponibili per il trading a leva e dei futures.

Le Mie Considerazioni Chiave Dopo Aver Testato la Piattaforma Desktop

Kraken offre due piattaforme distinte. Possiedono entrambe un design intuitivo ed offrono un’esperienza di trading piacevole. I principianti apprezzano l’interfaccia semplice da usare, mentre i trader esperti possono usufruire della versione Kraken Pro, ricca di funzionalità.

Durante i miei test, la piattaforma desktop Kraken Pro ha fornito un’esperienza di trading fluida. Ho utilizzato diversi strumenti per eseguire un’analisi tecnica avanzata senza abbandonare la piattaforma. La sua personalizzazione mi ha permesso di disporre i moduli secondo le mie preferenze. La piattaforma è all’altezza dei suoi competitor e soddisfa ampiamente i trader avanzati.

App Mobile

Kraken e Kraken Pro dispongono di versioni mobile per i trader che vogliono negoziare criptovalute in mobilità. Entrambe le app sono disponibili per dispositivi iOS e Android. Ho avuto un’esperienza fluida e positiva utilizzando entrambe le app.

App Kraken

Come per la versione desktop, l’app di base Kraken permette agli utenti di comprare e vendere criptovalute con valuta fiat, depositare e prelevare fiat o crypto ed effettuare conversioni tra gli asset. La piattaforma offre un’interfaccia semplificata, perfetta per i novizi degli investimenti in criptovalute.

Comprare, vendere, depositare, prelevare e le conversioni tra asset sono operazioni rapide e intuitive. L’esperienza utente è simile a quella di una comune app bancaria, con funzionalità familiari che aiutano i nuovi utenti. L’interfaccia utente è reattiva e ben progettata.

Kraken Pro

Kraken Pro è progettata per trader esperti, permettendo loro di continuare la negoziazione anche lontano dal proprio desktop. Offre una varietà di funzioni aggiuntive, tra cui il trading a leva e dei futures. L’interfaccia mobile di Kraken Pro richiama quella desktop, offrendo un’esperienza di trading coerente.

Inserire nuovi ordini e gestire posizioni aperte è semplice. Tutte le posizioni aperte e i saldi vengono visualizzati in modo chiaro all’interno dell’app, mentre nuove posizioni possono essere aperte utilizzando il modulo degli ordini, molto simile alla versione desktop.

L’app mobile fornisce l’accesso agli stessi ordini condizionati della piattaforma desktop. L’unica funzionalità mancante riguarda i grafici di TradingView, il che significa che non si ha accesso agli stessi indicatori e strumenti di disegno.

Allarmi di Prezzo

Gli allarmi di prezzo possono essere configurati facilmente per ricevere notifiche push quando il prezzo di un token raggiunge un determinato livello. Questa funzionalità è disponibile solo per gli utenti Kraken Pro, il che significa che i principianti non potranno usufruirne. Uno svantaggio è che, a differenza di alcuni exchange concorrenti, non puoi configurare la frequenza degli allarmi.

Chiarezza del Portafoglio

La schermata di panoramica del portafoglio varia a seconda che si utilizzi Kraken o Kraken Pro. La versione base mostra il saldo complessivo e la percentuale di allocazione dei propri asset. La versione Pro è leggermente più complessa, dato che gli asset sono separati tra conti earn, spot, futures e a leva. Kraken ha progettato la pagina del portafoglio in modo drasticamente diverso dalla concorrenza, ma si riescono comunque a visualizzare efficacemente i saldi e l’evoluzione del valore del conto nel tempo.

Le Mie Considerazioni Chiave Dopo Aver Testato Kraken Mobile

Proprio come la sua piattaforma desktop, Kraken separa trader principianti ed esperti con le sue applicazioni Basic e Pro, creando un’esperienza pensata su misura di entrambi. I principianti beneficiano di un’interfaccia intuitiva e semplice da usare, senza doversi confrontare con funzionalità di trading avanzate. Al contrario, gli utenti esperti su Kraken Pro hanno accesso ad una varietà di opzioni di trading avanzate e configurazioni del modulo ordini adatte a vari stili operativi.

Nella mia esperienza, entrambe le app hanno funzionato perfettamente svolgendo le loro funzioni senza problemi. Ho trovato facile acquistare criptovalute utilizzando valuta fiat sull’app Kraken. Analogamente, Kraken Pro mi ha consentito di gestire efficacemente le posizioni aperte e inserire ordini condizionati per nuove operazioni. Ritengo che Kraken sia in grado di sostituire la versione desktop della piattaforma, mentre Kraken Pro serve più da estensione della sua versione desktop.

Commissioni

Kraken supporta depositi e prelievi tramite bonifico bancario, con anche contanti e PayPal disponibili in alcune regioni. I depositi sono gratuiti, mentre sui prelievi viene applicata una piccola commissione. Le opzioni e le commissioni di deposito e prelievo fiat sono identiche su Kraken e Kraken Pro.

Le commissioni della piattaforma base di Kraken per gli ordini acquisto/vendita e le conversioni tra asset comprendono una commissione mostrata a video e, dove applicabile, uno spread incluso nel prezzo. Ciò significa che le commissioni possono variare a causa dello spread, anche per ordini simili. Se l’importo dell’ordine è inferiore alla dimensione minima prevista, Kraken addebita una commissione fissa del 3% per la conversione. La dimensione minima dell’ordine varia a seconda dell’asset negoziato. Puoi trovare un elenco delle dimensioni minime degli ordini per ogni asset qui.

Commissioni Spot Maker/Taker Kraken Pro

Nella nostra analisi delle commissioni spot, esaminiamo le tariffe su tre fasce distinte. La nostra attenzione si concentra sulle commissioni applicate in base al volume di scambi. Mettiamo in evidenza le commissioni di base e i possibili risparmi utilizzando token nativi e altri meccanismi di sconto. Abbiamo sviluppato questo metodo per garantire una visione chiara delle strutture tariffarie e delle possibilità di risparmiare per i trader di ogni livello. Inoltre, confrontiamo queste tariffe con le medie di settore per mostrare come ogni exchange si posiziona in termini di convenienza.

Commissioni di Deposito

Kraken supporta numerose opzioni di deposito e la maggior parte è gratuita. L’importo minimo depositabile è di solito pari a 1 $, ma potrebbe variare in base al fornitore e alle opzioni di deposito. I depositi di valuta fiat possono impiegare da 0 a 6 giorni per essere accreditati sul conto, a seconda del metodo di pagamento scelto.

Commissioni di Prelievo

Utilizzare commissioni fisse anziché variabili significa che non sei penalizzato quando effettui transazioni ingenti. Ciò incentiva ad effettuare prelievi singoli maggiori piuttosto che piccoli ma frequenti. Le commissioni di prelievo fiat di Kraken sono competitive rispetto al resto del mercato e supportano più valute principali dei competitor.

Ho trovato le commissioni di prelievo crypto di Kraken in linea con il mercato. Tuttavia, il numero di network supportati per il prelievo è leggermente inferiore di quello dei competitor.

Commissioni Trading a Leva e Futures

Commissioni Trading a Leva

La struttura delle commissioni per il trading a leva segue lo stesso schema maker/taker del trading spot per l’apertura e chiusura delle posizioni. In più, c’è una commissione dello 0,2% per aprire una posizione a leva e una commissione di rollover dello 0,2% applicata ogni 4 ore. Non è prevista una commissione aggiuntiva per la chiusura di una posizione a leva al di fuori della commissione di trading standard.

Ho trovato il trading a leva su Kraken ideale per i trader intermedi che vogliono progredire dal trading spot ma non sono ancora pronti per negoziare futures.

Le commissioni per il trading a leva su Kraken sono decisamente più alte rispetto a leader del mercato come Binance e Kraken, che addebitano solo lo 0,1% ai loro utenti di livello base. A differenza di Kraken, nè Binance nè Bybit applicano commissioni aggiuntive per apertura e chiusura. Inoltre, Kraken gestisce i pagamenti degli interessi in modo differente, con tassi leggermente più alti rispetto ad altri exchange. A causa di queste commissioni elevate, è difficile consigliare Kraken per il trading a leva.

Commissioni Futures

I trader esperti che intendono negoziare futures troveranno una struttura delle commissioni di Kraken leggermente diversa rispetto al trading spot e a leva. Si basa comunque su un modello maker/taker ma con percentuali diverse dovute alle maggiori dimensioni delle posizioni, rese possibili dalla leva finanziaria più elevata.

Nonostante le commissioni per il trading futures possano sembrare più basse, vengono applicate a posizioni più grandi. Ciò è importante quando si decide la dimensione delle posizioni. Un prospetto completo delle commissioni è disponibile nel centro assistenza di Kraken.

Ho trovato le commissioni base di Kraken sul trading futures tra le più basse rispetto a Binance, Bybit e OKX. Negoziare un controvalore di 100 $ a leva 10x mi è costato solo 2 $ utilizzando ordini limite per sfruttare le commissioni maker più basse. Inoltre, ho trovato le commissioni di finanziamento di Kraken significativamente più basse rispetto a quelle dei suoi competitor, con costi 3-5 volte inferiori rispetto a Binance e Bybit.

Struttura Commissioni Trading Futures Kraken

Sconti sulle Commissioni

Kraken non offre attualmente sconti sulle commissioni di trading eccetto gli sconti basati sul volume di trading mensile. Ciò è diverso da exchange come Binance e KuCoin, che offrono sconti fino al 25% quando si utilizzano i rispettivi token nativi per pagare le commissioni.

Kraken offre periodicamente Kraken Fee Credit (KFEE) che possono essere utilizzati per pagare le commissioni di trading: 1000 KFEE corrispondono a 10 $. I KFEE possono essere utilizzati per pagare tutte le tipologie di commissioni di trading come spot, futures e a leva. Tuttavia, non ho ricevuto alcuno sconto durante i miei test sull’exchange.

Le Commissioni di Kraken sono Competitive?

Riassumendo, le commissioni per il trading spot e a leva, così come per comprare crypto in valuta fiat su Kraken, sono più alte rispetto ad exchange concorrenti. Nella mia esperienza, acquistare criptovalute su Kraken utilizzando valuta fiat tramite carta o Apple/Google Pay mi è costato fino al 5% in più rispetto ad altri exchange.

Al contrario, Kraken Pro offre condizioni competitive per il trading di futures, con basse commissioni di trading e finanziamento.

Nella mia esperienza di negoziazione su Kraken, ho ridotto al minimo le commissioni di trading utilizzando ordini limite per beneficiare di commissioni maker inferiori. Ho ottimizzato le dimensioni delle posizioni ed evitato l’uso eccessivo della leva per ridurre interessi e commissioni di finanziamento. Utilizzando dimensioni delle posizioni maggiori, ho incrementato il mio volume di trading mensile ottenendo tariffe commissionali più basse.

Criptovalute Disponibili su Kraken

Nonostante la vasta offerta di criptovalute, Kraken non offre così tante opzioni come altri exchange principali. Binance e Bybit offrono rispettivamente oltre 400 e 600 criptovalute, attirando i trader alla ricerca di una gamma più ampia. Anche il mercato dei futures è limitato su Kraken, con solo 160 mercati rispetto ai quasi 350 disponibili su Binance e Bybit.

Le restrizioni di trading variano anche in base alla regione. I residenti negli Stati Uniti non possono negoziare 45 criptovalute, mentre quelli europei sono soggetti a limitazioni su un massimo di 5 criptovalute. Per informazioni dettagliate sulle limitazioni regionali e comprendere come queste possano condizionare la tua esperienza di trading, visita il centro di supporto di Kraken.

Depositi & Prelievi

Anche se Kraken supporta numerose valute e metodi di pagamento, non è all’altezza dei suoi competitor. L’assenza del trading P2P e di opzioni come i wallet elettronici costringe la maggior parte degli utenti ad affidarsi ai bonifici bancari, che possono impiegare fino a 5 giorni lavorativi, a seconda della regione. Nonostante le carte di credito/debito possano essere utilizzate per acquistare criptovalute direttamente, non possono essere usate per depositare valuta fiat.

Opzioni di Deposito Kraken

Kraken supporta diverse valute fiat e opzioni di deposito. Tuttavia, la maggior parte di questi metodi di deposito sono tipologie diverse di bonifici bancari. A differenza degli altri exchange principali, Kraken non supporta trading P2P, fornitori di pagamento di terze parti e i wallet elettronici, tranne PayPal per i depositi in EUR e GBP. Ciò significa che la maggior parte dei clienti deve aspettare l’elaborazione dei bonifici bancari, che può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Le opzioni di deposito minimo variano in base al metodo di pagamento e alla valuta. Di solito, gli importi minimi di deposito utilizzando ACH e SEPA sono di 1 EUR o USD. I bonifici bancari potrebbero avere requisiti minimi più alti, a partire da 150 EUR o GBP o USD fino a 150 – 1000 CAD, a seconda della regione e della valuta.

La mia esperienza nel depositare valuta fiat su Kraken è stata positiva. Ho effettuato un bonifico istantaneo SEPA in EUR che è stato accreditato sul mio conto in meno di 15 minuti. La procedura di deposito è semplice, con Kraken che fornisce tutte le informazioni necessarie che possono poi essere facilmente copiate e incollate nella propria app bancaria. Se non hai fretta di negoziare, ti suggerirei di scegliere l’opzione che prevede le commissioni più basse e i requisiti minori di deposito.

Alcune istituzioni di pagamento fintech come Revolut e Wise, così come alcune banche tradizionali, potrebbero non supportare i depositi su Kraken. Le opzioni di deposito e i fornitori di finanziamento variano in base alla regione, perciò potresti non sempre avere accesso all’opzione più veloce per la tua valuta. Consulta sempre il centro di supporto Kraken per informazioni sui depositi aggiornate e specifiche per il tuo paese.

Metodi di Prelievo Kraken

La procedura di prelievo fiat su Kraken è semplice ma limitata ai bonifici bancari, a differenza dei depositi che supportano contanti e PayPal. Exchange concorrenti come Binance e Bybit offrono prelievi gratuiti e istantanei tramite fornitori di terze parti come ZEN, mentre gli utenti Kraken possono utilizzare solo bonifici bancari.

Gli importi minimi di prelievo per i bonifici ACH e SEPA va da 1 a 3 EUR/USD, mentre i bonifici SWIFT hanno requisiti superiori, da 150 EUR/USD/GBP a 150-1000 CAD.

La mia esperienza nel prelevare fiat da Kraken è stata molto positiva. Dopo aver convertito le mie crypto in EUR, il prelievo istantaneo SEPA ha impiegato meno di 10 minuti. Commissioni e tempi di elaborazione variano a seconda del metodo e del paese. Come per i depositi, consiglio di scegliere il metodo di prelievo con le commissioni più basse e i requisiti minimi di importo.

Consulta sempre il centro di supporto Kraken per informazioni accurate e specifiche per la tua regione.

Limiti Prelievo Giornalieri Kraken

I limiti di prelievo giornalieri su Kraken dipendono dal tuo livello di verifica. Il livello intermedio di verifica consente di prelevare fino a 500.000 $ tramite i network crypto e 100.000 $ tramite bonifico bancario. Livelli più elevati fino a 10.000.000 $ al giorno sono disponibili completando ulteriori verifiche KYC sia per i bonifici bancari che crypto.

Nonostante il livello di verifica Pro offra limiti di prelievo giornalieri superiori, il limite di prelievo standard di Kraken è decisamente inferiore rispetto a molti competitor che offrono limiti base di 1.000.000 $ per gli utenti verificati KYC. Inoltre, gli utenti intermedi su Kraken sono limitati a prelievi fiat mensili di 500.000 $ al mese, inferiori rispetto ai limiti offerti dai competitor.

Servizio Clienti

Kraken offre un servizio clienti 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, tramite live chat ed email in 13 lingue. Ho testato entrambi i canali e li ho trovati rapidi e affidabili. La live chat con l’assistente virtuale automatizzato è ottima per le domande di carattere generale. Per domande specifiche, puoi richiedere l’intervento di un operatore umano.

Oltre alla live chat e supporto via email, il centro assistenza di Kraken include una sezione FAQ completa che copre argomenti come registrazione, depositi, prelievi e utilizzo della piattaforma. Affiliati, trader di volumi elevati e utenti VIP ricevono il supporto di account manager dedicati, una pratica comune nel settore. Tuttavia, Kraken non offre guide, materiale didattico o forum per gli utenti interessati a saperne di più sulle criptovalute.

Nel complesso, le opzioni di supporto di Kraken sono comparabili alla maggior parte dei competitor.

Test del Servizio Clienti Kraken

Durante i miei test sul servizio clienti di Kraken, i risultati sono stati contrastanti. Sono riuscito a parlare con un operatore tramite live chat entro 2-3 minuti, mentre le risposte alle email hanno impiegato 20-30 minuti. La live chat ha funzionato bene sia su desktop che mobile: più comoda l’app con le sue notifiche push, così da non dover fissare la chat in attesa di una risposta.

Anche se gli operatori hanno risposto in modo efficace alle domande generali, hanno esitato con domande più specifiche. Per esempio, quando ho chiesto informazioni sul tempo di attività dell’exchange, ho ricevuto link a pagine di supporto che non hanno risposto direttamente alla mia domanda. Gli operatori sono stati riluttanti anche nel confermare l’assenza di determinate funzionalità, tra cui la possibilità di prelevare fondi con una carta di credito/debito.

Nonostante la velocità dell’assistenza fornita da Kraken sia stata buona, la mancanza di chiarezza su alcune questioni è stata fonte di confusione.

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