Informativa PubblicitariaCi sottoponiamo ai più elevati standard di Integrità Editoriale. Tuttavia, è fondamentale riconoscere che alcuni prodotti che menzioniamo provengono dai nostri partner.

Ecco una panoramica su come guadagniamo. Sebbene ci sforziamo di essere completi, i compensi che riceviamo possono influenzare i prodotti, le aziende o i servizi che presentiamo e recensiamo. Non tutte le opzioni disponibili possono essere presentate in questa pagina.
OKX logo

OKX: Recensione e Opinione 2025

Aggiornato: Oct 8, 2025
Punteggio Complessivo
4.6
  • Sicurezza & Trasparenza
    4.8
  • Esperienza di Trading
    4.6
  • Depositi & Prelievi
    4.5
  • Criptovalute Disponibili
    4.2
  • Commissioni
    4.9
  • Servizio Clienti
    4.0
Come Testiamo e Valutiamo gli Exchange di Criptovalute?
Quando si acquista e si fa trading di criptovalute, è essenziale comprendere i punti di forza e di debolezza di un exchange. Il nostro sistema di valutazione proprietario, sviluppato attraverso ricerche approfondite e valutazioni pratiche da parte di recensori esperti, garantisce una valutazione completa. Ogni Exchange è sottoposto a un rigoroso processo di revisione: il nostro team investe oltre 50 ore per ogni revisione e analizza più di 200 variabili per semplificare il processo di selezione degli exchange. Le categorie che valutiamo includono sicurezza e trasparenza, esperienza di trading, commissioni, criptovalute disponibili, depositi e prelievi e servizio clienti. Questo sistema di valutazione unico garantisce che la valutazione sia basata su conoscenze ed esperienze di prima mano. Dedicando una quantità significativa di tempo a ogni recensione e conducendo test di trading reali, tra cui l'apertura di un conto e l'acquisto di criptovalute, i nostri esperti forniscono approfondimenti per aiutarvi a prendere decisioni ben informate quando scegliete l'exchange più adatto al vostro stile di trading.
Chart

Il nostro verdetto

OKX è un popolare exchange di criptovalute con sede alle Seychelles. Fondato nel 2017, ha cambiato nome da OKEx a OKX nel 2022. In base ai nostri test, supporta oltre 300 token e 500 coppie di trading. Le sue commissioni competitive e funzionalità di trading avanzate lo rendono un’ottima scelta per i trader seri.

Tuttavia, a causa degli sforzi di OKX per conformarsi alle normative, la sua selezione di token e funzionalità di trading potrebbe essere più limitata in alcune regioni rispetto ad altri exchange.

Vantaggi Svantaggi
  • Prova di riserve per 200 asset
  • Elevata liquidità
  • Risorse formative
  • Ottima app mobile
  • Commissioni competitive
  • Funzionalità avanzate
  • Prelievi fiat complicati
  • Curva di apprendimento ripida per i principianti
  • Limitazioni sui depositi
  • Servizio clienti carente
  • Restrizioni geografiche

OKX è ideale per te?

Non tutti i trader sono uguali. Alcuni cercano applicazioni semplici per il trading da mobile, mentre altri pretendono funzionalità avanzate come la leva e il social trading. Quando recensiamo gli exchange, consideriamo tutte le tipologie di trader, dall’occasionale all’abituale. Abbiamo suddiviso i trader in sette categorie principali.

La nostra metodologia, semplice ma approfondita, ci consente di comprendere le strategie di trading e i loro requisiti. Valutando, classificando e registrando i fattori chiave, siamo in grado di determinare quanto bene l’exchange soddisfi le esigenze di ogni categoria. Utilizziamo tre livelli di giudizio: ottima scelta, buona scelta e non consigliato. Ecco il nostro verdetto:

OKX è un’ottima scelta per i trader che utilizzano i bot oppure funzionalità di copy/social trading. In qualità di leader del mercato in questo campo, OKX offre una piattaforma attraente e intuitiva per seguire e rimanere aggiornati sui propri trader preferiti, includendo meccaniche robuste di social e copy trading. Inoltre, supporta attivamente il trading tramite bot con un’interfaccia completa, bot di trading preconfigurati e risorse formative per aiutarti ad iniziare.

Pro
  • Interfaccia intuitiva
  • Strumenti di trading avanzati
  • Materiale formativo
  • Supporto ai bot e al copy trading
  • Commissioni competitive
  • Bot di trading preconfigurati
Contro
  • Assenza del servizio clienti
  • Curva di apprendimento ripida
  • Opzioni di pagamento limitate
  • Restrizioni geografiche

OKX è un’ottima scelta per i trader algoritmici. Offre tutto quello di cui hanno bisogno: accesso API, commissioni basse, bot di trading, trading ad alta velocità e frequenza e persino un ambiente sandbox API per i test. Vanta una delle liquidità più elevate tra i migliori exchange centralizzati come Coinbase e Binance.

È un punto di riferimento ideale per i trader algoritmici seri alla ricerca di una piattaforma efficiente. I suoi limiti e tassi di richieste API sono competitivi rispetto ad altri exchange principali, variando in base all’endpoint e al tipo di conto. Si consiglia di consultare la documentazione API per i dettagli.

Pro
  • Accesso API avanzato
  • Bot di trading
  • Commissioni competitive
  • Liquidità elevata
  • Supporta operazioni ad alta frequenza
  • Backtest
  • Ambiente sandbox API
Contro
  • Restrizioni geografiche
  • Limite di richieste API variabile
  • Curva di apprendimento ripida
  • Limitazioni sui depositi
  • Nessuna assicurazione sui depositi
  • Servizio clienti carente

OKX è un’ottima scelta per i trader intraday. Offre un’esperienza desktop eccellente, commissioni basse, opzioni di leva e accesso ad oltre 300 token crypto, raggiungendo uno standard elevato e paragonabile a Binance. Inoltre, l’exchange non è stato mai hackerato, fornisce una solida prova di riserve con audit mensili e ottiene un punteggio elevato sulla sicurezza grazie ad autenticazione a due fattori (2FA) e scansione biometrica multi-fattore.

 

Pro
  • Commissioni competitive
  • Buone opzioni di leva
  • Ottimo materiale formativo
  • Audit mensili della POR
  • Piattaforma desktop intuitiva
  • Supporta 350 criptovalute
Contro
  • Servizio clienti carente
  • Restrizioni geografiche
  • Prelievi fiat complicati
  • Nessuna assicurazione sui depositi

OKX è un’ottima scelta per il trading a leva e di derivati. Offre un’esperienza desktop eccellente, commissioni basse ed opzioni di leva fino a 10x per il trading spot e fino a 100x sui futures, con accesso ad oltre 300 crypto token e con trading a leva disponibile per spot, futures, futures perpetui ed opzioni, coprendo le esigenze di tutti.

OKX ha un record di sicurezza impeccabile: mai stato hackerato, prova di riserve robusta con audit mensili e protezione del conto con autenticazione a due fattori (2FA) e scansione biometrica multi-fattore.

Pro
  • Commissioni competitive
  • Buone opzioni di leva
  • Ottimo materiale formativo
  • Mai stato hackerato
  • Audit mensili della POR
  • Piattaforma desktop intuitiva
  • Buona scelta di criptovalute
Contro
  • Servizio clienti carente
  • Restrizioni geografiche
  • Prelievi fiat complicati
  • Nessuna assicurazione sui depositi

OKX è un’ottima scelta per i trader di posizione e di lungo termine. Si integra perfettamente con il suo wallet decentralizzato auto-custodito, lasciandoti il controllo dei tuoi asset pur offrendo i vantaggi di un exchange centralizzato. In più, è estremamente trasparente e gode di alcune delle migliori prove di riserve del settore. La piattaforma aggiorna i suoi rapporti sulla POR mensilmente.

OKX può inoltre vantare un record di sicurezza eccellente: non è mai stato hackerato, dispone di una solida prova di riserve, audit mensili, 2FA e scansione biometrica multi-fattore. La piattaforma supporta anche una serie di opzioni di staking e borrowing per gli investimenti a medio-lungo termine.

Pro
  • Commissioni competitive
  • Buona trasparenza
  • Ottimo materiale formativo
  • Sicurezza eccellente
  • Supporta staking e borrowing
  • Buona scelta di criptovalute
  • Wallet auto-custodito
Contro
  • Assenza del servizio clienti
  • Restrizioni geografiche
  • Prelievi fiat complicat
  • Nessuna assicurazione sui depositi

OKX è un’ottima scelta per i trader occasionali, offrendo commissioni basse, sezione FAQ completa, risorse formative e numerosi strumenti per varie strategie di trading. Sebbene l’esperienza utente sia intuitiva, vendere criptovalute per valuta fiat è possibile solo tramite P2P o fornitori di terze parti. Il rigoroso processo di conformità, pur garantendo sicurezza, può risultare macchinoso.

Pro
  • Commissioni competitive
  • Strumenti grafici avanzati
  • Integrazione con Tradingview
  • Ottimo materiale formativo
  • Sicurezza eccellente
  • App mobile intuitiva
  • Buona scelta di criptovalute
Contro
  • Servizio clienti carente
  • Prelievi poco chiari
  • Nessuna assicurazione sui depositi

Caratteristiche Principali

Sede CentraleSeychelles
Anno di fondazione2017
RegolamentazioniSFC (Hong Kong), MFSA (Malta), ESMA (EU)
KYC RichiestoSi
Deposito Minimo Fiat10$
Token NativoOKB
Supporto valuta FiatUSD, EUR, TRY, BRL, AED, AUD, SGD
Taker/Maker
Base 0.1% / 0.08%
In Sconto 0.1% / 0.08%
DepositoBank Transfer (ACH), Credit/Debit Card, Crypto, P2P, SEPA Transfer, SWIFT Transfer, TPPP (Third-Party Payment Processors), Wire Transfer
PrelievoCredit/Debit Card, Crypto, E-wallets, P2P, SEPA Transfer, Wire Transfer
Canali di Supporto al ClienteChatbot, Email

Paesi e regioni supportate

Paesi Supportati

A causa dell’introduzione di normative globali sulle criptovalute, OKX è stato maggiormente limitato. Ha subito divieti e restrizioni in diversi mercati in cui operava liberamente in precedenza.

Nessun documento ufficiale di OKX specifica la copertura aggiornata, ma un rappresentante della società ci ha detto che supportano circa 1000 paesi e regioni in tutto il mondo. Ciò gli attribuisce comunque una presenza internazionale significativa.

  • Europa: OKX è supportata nella maggior parte, ma non in tutti i paesi europei; alcuni paesi supportano l’exchange ma impongono restrizioni geografiche su alcuni servizi.
  • Asia: Simile a quanto accade in Europa, OKX è supportato in molti paesi, tra cui Hong Kong, Giappone, Corea del Sud, Singapore e India, ma è vietato in altri.
  • Nord America: Il Canada è l’unico paese nel Nord America dove OKX opera ancora. Tuttavia, le nuove normative rendono la piattaforma non disponibile per i nuovi clienti.
  • Australia: OKX è pienamente supportato in Australia senza restrizioni.
  • Africa: OKX è supportato in tutta l’Africa, includendo Nigeria, Sudafrica, Kenya e Seychelles, dove ha sede.
  • Sud America: Nel 2024, OKX ha ampliato le sue operazioni per includere l’Argentina, uno dei mercati di criptovalute con la più rapida crescita in America Latina.

Paesi parzialmente soggetti a restrizioni

  • Canada: Gli utenti esistenti possono accedere a OKX, ma le registrazioni di nuovi conti sono vietate.
  • Hong Kong: I servizi relativi ai derivati sono vietati.
  • Singapore: I servizi relativi a leva e ai derivati sono vietati.
  • Regno Unito: Gli utenti al dettaglio non possono accedere ai servizi relativi ai derivati, tra cui i bot di trading e altre funzionalità avanzate.
  • Irlanda: I servizi relativi ai derivati sono vietati.

Paesi completamente vietati

  • Stati Uniti e i suoi territori (Porto Rico, Samoa Americane, Guam, Isole Marianne Settentrionali, Isole Vergini Americane)
  • Belgio
  • Franca e i suoi territori
  • Giappone
  • Bahamas
  • Olanda
  • Bangladesh
  • Bolivia
  • Malta
  • Regioni della Crimea, Donetsk e Lugansk

Bonus e offerte speciali di OKX

Omaggi online: L’exchange organizza spesso competizioni ed omaggi online. Per partecipare a questi eventi, consiglio di seguire il loro account su X.

Programma di affiliazione OKX: A differenza di molti altri exchange dove i nuovi utenti devono depositare criptovalute per ottenere ricompense, OKX ha un approccio unico. Quando qualcuno si registra utilizzando il tuo link referente, ottieni una mystery box che potrebbe valere fino a 50 USDT, senza che loro debbano effettuare un deposito.

Premi in cashback: OKX organizza periodicamente competizioni e sfide con ricompense di cashback. La loro campagna d’inverno 2023 ha ricompensato i 500 utenti con i maggiori volumi di trading sul trading spot e/o di derivati con 20€ di cashback.

Informazioni su OKX

Fondazione: OKX è stato fondato nel 2017 durante la prima grande corsa al rialzo delle criptovalute che attirò l’attenzione del grande pubblico. Nel Gennaio 2022, ha cambiato nome da OKEx a OKX, adottando una nuova immagine e cambiamenti nella direzione strategica.

Leadership: OKX è di proprietà di OK Group, fondato e gestito da Mingxing “Star” Xu nel 2013. Star Xu è un noto imprenditore cinese con una laurea in Fisica Applicata presso l’Università della Scienza e della Tecnologia di Pechino.

Disponibilità: OKX ha un’ampia presenza globale, operando in oltre 100 paesi in Europa, Asia, Nord e Sud America, Australia e Africa.

Missione e visione: OKX immagina un futuro in cui “le criptovalute rimodelleranno denaro, sistema finanziario, internet e società, contribuendo alla libertà e alla dignità di ogni individuo”. La loro missione è “prendersi cura del nostro team, promuovere e far crescere le criptovalute a livello globale e dare potere ad ogni individuo nel mondo”.

Sicurezza e trasparenza

4.8
Come abbiamo testato la componenteSecurity & Transparency dell'exchange?
Valutare l'affidabilità di un Exchange di criptovalute è fondamentale. Per aiutarvi a decidere quale exchange utilizzare, abbiamo testato meticolosamente la prova delle riserve, l'assicurazione dei depositi e le misure di cybersecurity di ogni exchange, esaminando quanto siano in grado di proteggere i trader e gli investitori. Inoltre, abbiamo valutato la stabilità della borsa studiando la sua storia di hack e le giurisdizioni in cui opera. Infine, abbiamo esaminato a fondo tutta la documentazione legale della borsa e le informazioni pubblicamente disponibili sui suoi fondatori, traendo conclusioni sulla loro trasparenza. Il nostro approccio pratico, che comprende test reali e valutazioni dirette, garantisce che anche i trader meno esperti abbiano le conoscenze necessarie per prendere decisioni informate.
Chart

Durante i nostri test, abbiamo riscontrato che le pratiche di sicurezza di OKX sono tra le migliori sul mercato. La piattaforma è conforme ai migliori requisiti normativi, ottenendo un solido giudizio A su CER. OKX non ha mai subito una violazione pubblica della sicurezza nei suoi sette anni di attività. Tuttavia, è deludente che l’assicurazione non copra i fondi degli utenti, perciò è consigliabile stipulare un’assicurazione di terze parti

OKX dichiara un rapporto 1:1 per tutti gli asset degli utenti, con audit mensili sulla prova di riserve per almeno 200 tra le sue criptovalute più popolari. A differenza della maggior parte degli exchange che pubblicano i rapporti POR ogni trimestre o anno, OKX fornisce aggiornamenti mensili per una maggiore trasparenza. La rigorosa procedura KYC garantisce conformità normativa, aumentando la sicurezza. Nonostante questi punti di forza, gli utenti dovrebbero comunque rimanere vigili a causa della natura costantemente volatile del mercato delle criptovalute.

Panoramica sulla sicurezza di OKX Informazioni
Prova di riserve (PoR) 1:1 per tutti gli asset degli utenti
Assicurazione I depositi non sono coperti da assicurazione
Verifica KYC Richiesta per tutti i depositi
Audit di sicurezza Mensili
Sicurezza dell’account Autenticazione a due fattori (2FA), riconoscimento biometrico multi-fattore (MBA), recupero con email/SMS, rilevamento jailbreak/root, modalità di attesa/timeout, associazione dispositivi

OKX potrebbe essere più chiaro sulla trasparenza delle sue operazioni quotidiane, soprattutto riguardo alle regioni esatte in cui opera. Per esempio, un membro dello staff sulla piattaforma X con cui abbiamo parlato ci ha riferito che l’exchange opera in “circa 100 paesi”.

OKX non offre ai suoi clienti un’assicurazione sui depositi crypto o fiat. Tuttavia, mantiene fondi assicurativi separati per i suoi contratti perpetui, opzioni, futures e a leva, il che aggiunge un livello di sicurezza. Nonostante non ci siano menzioni dirette di un programma interno di bug bounty attivo, OKX collabora con Hackenproof, una delle principali piattaforme Web3 di bug bounty. Finora Hackenproof ha registrato oltre 50.000$ in ricompense pagate, con premi massimi fino a un milione di dollari, tra i più alti del settore.

Valutazioni indipendenti sulla sicurezza

Classifica Punteggio
CoinMarketCap 7,6
Skynet.certik.com A
Cer.live A
CoinGecko 10
CryptoCompare A

OKX è sicuro?

Il crollo di FTX nel 2022 ha evidenziato che anche gli exchange di criptovalute più popolari non sono completamente sicuri. Tuttavia, OKX vanta una reputazione solida. Mentre alcuni dei suoi competitor operano spesso “al limite” dei confini normativi, OKX è stato eccessivamente prudente, impegnandosi a soddisfare gli standard internazionali più elevati. Ha soddisfatto diversi standard normativi internazionali ed è stato approvato dalla Financial Conduct Authority (FCA) del Regno Unito, nota per avere alcune delle misure più rigorose al mondo.

Tuttavia, i nostri test hanno rilevato che potrebbe essere più trasparente riguardo le giurisdizioni in cui opera e la sua struttura di comunicazione aziendale.

In sintesi, i nostri risultati indicano che OKX dimostra un elevato livello di affidabilità e stabilità grazie ai seguenti fattori:

  • Prova di riserve ai massimi livelli del settore
  • Forti misure di cybersicurezza
  • Non è mai stato hackerato
  • Rigorosa conformità normativa

Esperienza di trading

4.6
Come abbiamo testato la componenteTrading Experience dell'exchange?
Siamo consapevoli che un'interfaccia intuitiva e funzionale gioca un ruolo fondamentale nella vostra esperienza di trading in criptovalute. Per questo motivo abbiamo trascorso molte ore a testare le piattaforme di trading web, desktop e mobile della borsa per ottenere una reale comprensione della loro usabilità, funzionalità e prestazioni complessive. Sperimentando diverse modalità - lite e pro - abbiamo valutato la gamma di opzioni di trading, le offerte API, gli ordini condizionati e altre caratteristiche. Abbiamo condotto test reali: abbiamo aperto un conto, superato il KYC, depositato fondi, eseguito operazioni e prelevato fondi. La nostra opinione, basata su un esame approfondito di ogni aspetto di queste piattaforme, vi aiuta a fare una scelta consapevole.
Chart

OKX integra sia funzioni base che professionali in un’esperienza utente unificata su desktop, eliminando la necessità di applicazioni o browser separati. Gli utenti dell’app mobile possono passare da un’interfaccia di trading semplice ad una avanzata. Adatta sia a principianti che a trader esperti, la navigazione intuitiva della piattaforma consente ai nuovi utenti di acquisire rapidamente familiarità.

Nonostante l’exchange eccelli nel facilitare transazioni da crypto a crypto rapide ed efficienti, affronta limitazioni geografiche per quanto riguarda deposito e prelievo in valuta fiat.

Durante questa recensione, mi trovavo nel Regno Unito ed ho utilizzato il browser Google Chrome.

Opzioni di trading e funzioni aggiuntive Disponibilità
Ordini condizionati

Trailing stop

Stop loss

Stop limite

Ordine limite

GTC (Good Till Canceled)

GTD (Good Till Date)

Ordine intraday

Ordini iceberg

Trading di derivati
Lending e borrowing
Trading a leva
Staking
Copy/Social Trading
Integrazione TradingView.com
Bot (Trading Automatico)
Accesso API
Trading P2P
Conto demo

Test di trading

Per il nostro test di trading, abbiamo provato ad aprire un conto su OKX e depositare. Ciò ha incluso registrazione, procedura KYC, accesso e deposito fondi. Abbiamo inoltre verificato come funziona la negoziazione, esplorando diverse coppie e conversioni, analizzando infine le commissioni per depositi e prelievi.

Fase 1: Apertura del conto e deposito

Registrarsi su OKX è facile e veloce. L’exchange ha una politica rigorosa di conformità, che richiede di fornire una prova di identità tramite un documento. Nel nostro test, la procedura di registrazione è stata molto veloce, simile ad altri exchange. Una volta registrati, si accede automaticamente e si può iniziare ad esplorare l’exchange, ma devi completare la verifica KYC (Know Your Customer) prima di fare trading.

La procedura KYC iniziale su OKX è semplice: basta una scansione rapida del documento di identità da mobile con verifica che viene completata in pochi minuti. Successivamente, ho risposto a domande sul mio profilo di investitore e sui potenziali investimenti in criptovalute. L’accesso offre diverse opzioni di sicurezza, tra cui 2FA, passkey e riconoscimento biometrico. Collegare il proprio account Google, Apple o Telegram oppure il proprio wallet OKX è semplice e richiede una conferma 2FA.

Ho comprato LTC tramite Banxa, un intermediario bancario, poiché le opzioni di deposito fiat diretto sono limitate. Ciò è frustrante, in quanto ha richiesto una seconda procedura KYC per comprare criptovalute tramite i partner bancari di OKX. A causa delle restrizioni geografiche, non potevo scegliere quale token comprare all’infuori di Tether (USDT). Tuttavia, OKX offre conversioni crypto gratuite (0%) così da non pagare ulteriori commissioni.

Come mostrato nell’immagine sopra, sembra che la piattaforma converta automaticamente USDT in LTC. In realtà, non lo fa: bisogna farlo manualmente dopo la transazione.

Notifica del periodo di “diritto di recesso”

Fortunatamente, una volta completato il KYC per Banxa, non è stato necessario ripeterlo per depositare fondi sul conto OKX. Tuttavia, se ti trovi nel Regno Unito come me, dovrai aspettare 24 ore prima di ricevere i tuoi fondi. A causa di questo periodo entro cui esercitare il diritto di recesso, ho dovuto ricominciare la procedura di acquisto, il che è stato antipatico. Una volta superato questo ostacolo, ho scelto Google Pay che non addebita costi ma solo una commissione di rete di £0.78.

Ho ricevuto con successo gli USDT nel mio portafoglio in circa un minuto.

Fase 2: Trading

Il trading su OKX è intuitivo. Per prepararmi ad un’operazione, ho convertito nuovamente i miei LTC in USDT all’interno della sezione “Portafoglio”. Questa procedura è stata istantanea, immediatamente visibile nel mio portafoglio e senza commissioni.

Per valutare le capacità di trading professionale di OKX, ho venduto USDT per LTC invece di utilizzare la funzione di conversione del portafoglio. Prevedendo una leggera perdita dovuta alla tendenza rialzista del mercato dopo la mia conversione iniziale da LTC a USDT, ho proceduto con l’operazione. Il prezzo di mercato era di 84,56$ con un ordine stop loss impostato a 84,54$. Ho preferito non aspettare e l’ordine è stato eseguito istantaneamente. Ho apprezzato come il grafico mostrasse sia i punti di entrata che di uscita dopo l’operazione, fornendo un riscontro visivo chiaro. L’operazione ha comportato una commissione taker di 0,00010966 LTC.

La durata dell’operazione è stata di 4 secondi, con apertura alle ore 8:01:23 e successiva chiusura alle 8:01:27.

Fase 3: Prelievo

Ho testato le commissioni di cambio e i costi di transazione su OKX inviando USDT al mio wallet personale tramite il network Tron:

Tempo di trasferimento: Circa 2 minuti

Commissione del network: 1 USDT

Sicurezza: Richiesti codici via telefono ed email

Risultato: USDT arrivati nel mio Trust Wallet in meno di un minuto, come nella previsione di OKX di 91,543848 USDT senza commissioni aggiuntive oltre quella standard nel network

OKX chiede chiaramente all’utente di controllare se le informazioni sulla transazione sono corrette prima della conferma. Purtroppo, i due tentativi successivi non sono andati a buon fine; i prelievi non sono mai arrivati in banca. Una settimana dopo, ho ricevuto una notifica in cui l’opzione per prelevare fiat era stata definitivamente rimossa a causa delle restrizioni geografiche.

Dopo un ulteriore test la settimana successiva, i prelievi in GBP erano stati disattivati in modo permanente, mentre le opzioni in EUR e AUD erano ancora disponibili.

Mentre tentavo ancora di prelevare fiat, ho riscontrato che OKX è stato molto puntuale nell’inviare aggiornamenti automatici via email. Tuttavia, non ha menzionato che i prelievi fiat erano stati disabilitati. Nonostante la doppia procedura KYC sia un po’ antipatica, i costi di conversione crypto gratuite di OKX, le commissioni di trading basse e l’interfaccia intuitiva sono ottime una volta completata la configurazione. Il prelievo di criptovalute non è disponibile in alcune regioni, il che potrebbe scoraggiare alcuni nuovi utenti. Nonostante ciò, OKX offre un’esperienza di trading rapida e funzionale con commissioni minime, rendendolo una scelta solida per trader professionali.

Versione desktop di OKX

OKX bilancia la gestione professionale degli asset e le funzionalità di trading con un’interfaccia intuitiva, sebbene orientata soprattutto ai trader esperti. Il suo valore aggiunto sta nella sua gamma di strumenti grafici, indicatori tecnici e un’esperienza di trading immersiva e completa. La piattaforma include i seguenti tipi di ordine:

  • Ordini a mercato: I trader utilizzano gli ordini a mercato per comprare o vendere un asset al miglior prezzo corrente disponibile.
  • Ordini limite: I trader utilizzano gli ordini limite per comprare o vendere un asset ad un prezzo specifico o migliore, assicurandosi che l’ordine venga eseguito solo al prezzo desiderato o ad uno più favorevole.
  • Ordini stop-loss: I trader utilizzano gli ordini stop-loss per comprare o vendere automaticamente un asset quando il suo prezzo raggiunge un livello predeterminato, aiutandoli a ridurre le perdite potenziali.
  • Ordini take-profit: Un ordine take-profit viene utilizzato per bloccare i profitti vendendo un asset quando raggiunge un prezzo specifico, assicurando ai trader guadagni sicuri quando l’obiettivo di prezzo viene raggiunto.
Strumenti per trader attivi Disponibilità
Book degli ordini profondo Disponibile
Grafici avanzati
Indicatori tecnici 104
Strumenti di disegno
Watchlist

Facilità di navigazione

La navigazione di OKX ricorda quella di un exchange decentralizzato come Uniswap. Gli utenti possono passare rapidamente dall’exchange al proprio wallet decentralizzato, collegare wallet esterni dalla barra di navigazione e visualizzare le commissioni di gas per le principali blockchain con un solo clic.

La navigazione di OKX per la versione britannica è priva di bot, futures e opzioni di trading a leva.

L’interfaccia utente di OKX è configurata per connettere il tuo wallet all’exchange, fornendo un feed in tempo reale delle commissioni di gas dei network.

Funzione di ricerca

Ho trovato la funzione di ricerca di OKX deludente a causa delle restrizioni geografiche. Con sole 40 criptovalute disponibili per gli utenti britannici, lo strumento di ricerca è limitato a quelle criptovalute. Al contrario, exchange come Coinbase offrono uno strumento di ricerca superiore che permette agli utenti di scoprire le criptovalute non quotate e che fungono da risorse formative per il più ampio mercato delle criptovalute.

Nonostante supporti oltre 300 token, le restrizioni geografiche di OKX nel Regno Unito rendono le opzioni di ricerca piuttosto scarse, con solo 40 token accessibili.

La navigazione di trading di OKX è fondamentalmente divisa in due parti principali: un’interfaccia di compravendita semplificata abbinata alla pagina di gestione degli asset e un’interfaccia di trading con funzionalità avanzate.

La parte semplificata è adatta principalmente ai principianti. Qui, puoi comprare, vendere, mettere in staking e convertire criptovalute ai prezzi di mercato. Vendere crypto per valuta fiat può confondere i nuovi utenti, in quanto l’opzione per vendere crypto è accessibile soltanto cliccando il tasto “Compra” – non c’è un tasto “Vendi” diretto.

Non c’è un’opzione di vendita nella navigazione principale dell’interfaccia di OKX. Una delle migliori funzionalità di trading su OKX è lo strumento di conversione delle criptovalute, che si trova nella sezione di gestione degli asset. Gli utenti possono convertire criptovalute ai prezzi di mercato e gratuitamente, con uno slippage pari allo 0%.

Interfaccia di trading

L’interfaccia di trading di OKX è l’attrazione principale della piattaforma, facilmente accessibile dalla schermata centrale e dalla barra di navigazione del sito.

  • Strumenti professionali: Book degli ordini profondo, indicatori tecnici, numerose coppie di trading, grafici orari e opzioni di visualizzazione.
  • Layout intuitivo: Nessuna funzionalità nascosta, tutto viene visualizzato in modo chiaro sullo schermo.
  • Opzioni di grafico: Passa facilmente dai grafici nativi di OKX alla visualizzazione dettagliata fornita da TradingView.
  • Grafici avanzati: L’integrazione con TradingView offre strumenti come Fibonacci e il rischio-rendimento, con inoltre la possibilità di contrassegnare le coppie di trading preferite.
  • Personalizzazione: Scrivi ed includi emoji all’interno della schermata di trading, per soddisfare le esigenze anche di live streamer ed influencer.
  • Navigazione intuitiva: Una chiara divisione tra le opzioni di acquisto e vendita semplifica la comprensione della posizione netta attuale. Le opzioni a tendina per take profit e stop loss offrono stime precise di profitti e perdite potenziali.
  • Book degli ordini e cronologia delle operazioni: Sono posizionati comodamente uno accanto all’altro sul lato sinistro. Il book degli ordini consente agli utenti di suddividere la visualizzazione, al fine di potersi concentrare su acquisti, vendite o su entrambi per ogni mercato.

La funzionalità di scegliere facilmente tra due tipi di grafico, ovvero i grafici nativi di OKX o quelli di TradingView, offre un’esperienza di trading completa e versatile.

L’integrazione con TradingView di OKX mi ha davvero impressionato. Da trader esperto, mi sono divertito molto a provare le varie opzioni di grafico, tra cui trendline, pattern e strumenti di previsione.

Nemmeno l’interfaccia di trading nativa avanzata di OKX mi ha deluso. Sebbene l’integrazione con TradingView offra un prodotto completo per diversi trader, l’interfaccia nativa di OKX aggiunge maggiore profondità con i suoi strumenti di previsione robusti.

Ad essere onesto, ho avuto qualche difficoltà con gli strumenti di stop loss, in quanto non fornivano rapidamente l’accesso a funzionalità più avanzate come gli stop loss dinamici. Tuttavia, ho apprezzato il modo in cui guida gli utenti ad impostare correttamente gli stop loss prevedendo profitti e perdite.

Ho navigato rapidamente tra compratori e venditori attivando e disattivando il book degli ordini di OKX, che è sempre utile quando si fa trading da desktop.

Con diverse opzioni di trading avanzate tra cui futures, leva, derivati ed una varietà di indicatori tecnici tra cui scegliere, OKX è ideale per effettuare operazioni avanzate. Nonostante non siano disponibili nel Regno Unito, le guide che descrivono nel dettaglio il supporto completo per le integrazioni API e le opzioni di trading tramite bot sono adatte a coloro che si affidano alle operazioni automatiche ad alta frequenza. Nel complesso, OKX offre un’ottima esperienza di trading al pari di altri exchange principali come Binance e Kraken.

I miei punti chiave dopo aver testato OKX Desktop

OKX è uno strumento potente sia per principianti che per trader professionisti. Sebbene il trading possa essere impegnativo, OKX lo semplifica con grafici approfonditi, previsioni e strumenti automatici. Alcune funzionalità sono limitate dalle limitazioni geografiche. Nonostante tali limitazioni, la piattaforma è ideale per i trader alla ricerca di commissioni basse e capacità di trading robuste.

App mobile

OKX offre un’app mobile intuitiva per gestione degli asset e trading da mobile. L’app è disponibile su App Store e Google Play Store. A differenza della versione desktop, non è dotata di una versione Pro. Invece, offre una modalità semplificata per i principianti ed una avanzata per i trader esperti. Ho testato l’app mobile per oltre una settimana utilizzando un Google Pixel dal Regno Unito.

La versione semplificata dell’app mobile offre un’esperienza utente decisamente migliore rispetto alla versione desktop.

All’interno di questa versione mostrata in alto, gli utenti possono facilmente comprare e vendere criptovalute utilizzando valute fiat e convertire criptovalute senza gli ostacoli della versione desktop: tutto è strutturato in modo chiaro e minimalista.

Anche la versione avanzata dell’app è notevole: gli utenti possono accedervi tramite un solo comando dall’interfaccia di trading. Permette agli utenti di accedere facilmente al book degli ordini ed impostare ordini a mercato o limite con take profit e stop loss. In più, l’app offre ordini avanzati come stop loss dinamici e ordini trigger. In fondo allo schermo puoi visualizzare la cronologia dei tuoi ordini. Ho molto apprezzato questa versione dell’app: l’interfaccia utente è davvero semplice da usare per un trader in movimento.

Gli ordini trigger avanzati, tra cui gli ordini limite avanzati e gli stop loss dinamici, sono molto più accessibili nell’app mobile rispetto alla versione desktop.

OKX vanta un’impressionante funzione di ricerca di mercato, anche se è limitata dalle restrizioni geografiche nel Regno Unito. Queste limitazioni la rendono meno solida rispetto a piattaforme come Coinbase.

Rispetto alla versione desktop, le funzionalità di prelievo sull’app mobile mi sono sembrate più semplici, l’interfaccia utente più veloce e le opzioni di sicurezza 2FA più intuitive soprattutto quando si comunica con lo stesso dispositivo su cui è in esecuzione. Ho concluso che l’app mobile sia molto più adatta ai principianti rispetto alla versione desktop.

I miei punti chiave dopo aver testato l’app mobile OKX

L’app mobile OKX è uno strumento eccellente per gestione degli asset e trading da mobile. Dopo averla testata per una settimana, ho riscontrato che la modalità semplificata è di gran lunga superiore alla versione desktop, offrendo un’interfaccia chiara e minimalista per comprare, vendere e convertire criptovalute.

La modalità avanzata mi ha impressionato con funzioni come l’accesso al book degli ordini in tempo reale, tipi di ordine sofisticati e interfaccia intuitiva. Un altro ottimo motivo per scaricare l’app è che ti invierà una notifica alla chiusura delle operazioni e che fornisce aggiornamenti di mercato.

Nonostante le sue valutazioni elevate, devo menzionare i problemi con i prelievi fiat: sono stato in grado di prelevare solo al terzo tentativo. Tuttavia, avviare i prelievi tramite l’app sembra più facile e veloce, con le funzionalità di sicurezza come la 2FA che funzionano meglio.

Commissioni

4.9
Come abbiamo testato la componenteFees dell'exchange?
Comprendere le commissioni di una borsa può essere difficile. Per semplificare la questione, abbiamo esaminato attentamente tutta la documentazione relativa alle commissioni della borsa e l'abbiamo presentata in un formato chiaro e di facile comprensione. Inoltre, abbiamo condotto test pratici per depositare e prelevare sia fiat che cripto per comprendere tutte le commissioni di trading, non trading e nascoste. Abbiamo poi confrontato i risultati di questi test in tempo reale con il benchmark di mercato che abbiamo stabilito grazie alla nostra vasta esperienza di valutazione del settore.
Chart

Durante i miei test, ho analizzato con attenzione le commissioni, sia attraverso esperienza diretta sia studiando la struttura tariffaria. Purtroppo, non sono riuscito a testare le commissioni relative al trading a leva e di futures. Tuttavia, ho visto che OKX ricava la maggior parte delle commissioni tramite la sua interfaccia di trading avanzata. I miei test confermano che OKX è uno dei migliori exchange di criptovalute sul mercato per competitività delle commissioni.

OKX è molto trasparente riguardo le commissioni: l’immagine in alto mostra il foglio di calcolo pubblico che le riassume.

  • OKX non addebita commissioni per depositi o prelievi di criptovalute.
  • Alcuni metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, potrebbero comportare una piccola commissione.
  • Altre opzioni di pagamento, tra cui i bonifici bancari o le transazioni con Google Pay non comportano costi aggiuntivi.
  • Gli utenti devono comunque pagare le commissioni di network standard per le transazioni on-chain.
  • Tutte le conversioni tra criptovalute all’interno dell’exchange sono gratuite.

OKX si distingue come uno dei migliori 5 exchange su CoinMarketCap. Questo grazie a liquidità e volumi di trading, così come alle commissioni competitive offerte ad una vasta base di utenti globale. Sebbene ci siano costi per i depositi fiat, gli utenti esperti sanno come evitarli.

Il mio primo acquisto di criptovalute su OKX è stato con Mastercard e mi è stata addebitata una commissione notevole di £2.54 su una transazione di £90. Tuttavia, al secondo tentativo ho optato per Google Pay. Nonostante OKX non mi abbia addebitato una commissione, ho comunque pagato una commissione di network ma di soli £0.78: un ottimo affare rispetto alla commissione standard di £2.99 su Coinbase per un acquisto simile. È evidente che, con un po’ di attenzione, OKX può essere molto conveniente.

Commissioni spot maker/taker di OKX

Nella nostra analisi delle commissioni spot, analizziamo le commissioni su tre livelli distinti, concentrandoci sulle commissioni per volumi di trading differenti. Ci focalizziamo sugli aspetti essenziali e sui potenziali risparmi attraverso token nativi e vari schemi di sconto. La nostra metodologia unica offre una visione chiara delle strutture tariffarie e come avvantaggiano i trader di ogni livello.

Il primo livello rappresenta tipicamente i trader occasionali, poiché non negoziano generalmente più di 10.000$ al mese, mentre i livelli più alti si riferiscono spesso ai trader più avanzati. Utilizzando questo metodo, categorizziamo gli utenti non solo in base al loro stile di trading ma anche alla quantità di denaro che spendono sull’exchange.

Inoltre, confrontiamo queste commissioni con gli standard di settore per fornire una prospettiva completa sulla convenienza di ogni exchange.

Livello di prezzo Commissioni Maker/Taker Media di settore
Fino a 10.000$ 0,8% / 0,10% 0,41% / 0,51%
Fino a 100.000$ 0,8% / 0,10% 0,33% / 0,37%
Fino a 500.000$ 0,8% / 0,10% 0,25% / 0,29%

La struttura tariffaria di OKX è piuttosto interessante, in quanto resta costante sui diversi volumi di trading, a prescindere da quanto stai negoziando. Questo modello favorisce in particolare i trader di bassi volumi, offrendo risparmi significativi rispetto ad exchange come Coinbase, che addebita una commissione maker dello 0,4% e una commissione taker dello 0,6% per un’operazione da 10.000$. OKX attira così i trader professionisti che desiderano massimizzare i rendimenti attraverso un trading a basso costo.

Commissioni di deposito

Le commissioni di deposito fiat variano in base a dove risiedi e al metodo di deposito scelto. Per esempio, gli utenti in Europa e nel Regno Unito possono comprare criptovalute con lo 0% di commissioni utilizzando carte di credito o di debito tramite Google Pay. Tuttavia, i residenti in altri paesi pagano commissioni standard: 1,99% in EUR, 2,49% in USD e HKD. Da utente OKX residente nel Regno Unito, le uniche opzioni di deposito che ho disponibili per i test sono i depositi gratuiti con carta di credito o di debito e i bonifici bancari ACH.

Metodo di pagamento Commissione di deposito OKX Commissione del metodo di pagamento
Bonifico bancario (ACH) Gratuito £0.79
Carta di credito o di debito Gratuito £2.74
Criptovalute Gratuito Gratuito
Google Pay Gratuito £0.79
P2P Gratuito Variabile
Apple Pay Gratuito £0.75
Bonifico Wire N.D. N.D.
Bonifico SEPA Gratuito Variabile
Bonifico SWIFT N.D. N.D.
Paypal N.D. N.D.

La tabella in alto mostra le commissioni per vari metodi di pagamento per depositare criptovalute e valute fiat. I dati si basano su test condotti nel Regno Unito e potrebbero variare in base alla regione.

Commissioni di deposito fiat

OKX potrebbe essere più trasparente sulle commissioni di prelievo fiat. Nei miei test, non mi è stata addebitata alcuna commissione per il mio primo prelievo fiat. OKX dichiara spesso che applica commissioni solo sui prelievi on-chain, ma senza entrare nei dettagli della sua struttura tariffaria, dando l’impressione che voglia mantenere volutamente un certo grado di ambiguità. Sebbene sembra che non ci siano commissioni dell’exchange per i prelievi fiat, va considerato che la tua banca potrebbe addebitare una commissione separata a secondo del metodo di prelievo.

Metodo di prelievo Commissione su un prelievo di 10.000$
Bonifico bancario (ACH) 0%
Carta di credito o di debito 0%
Criptovalute 0%
Google Pay 0%
P2P 0%
Apple Pay 0%
Bonifico Wire 0%
Bonifico SEPA 0%
Bonifico SWIFT 0%
Paypal 0%

Commissioni di prestito con leva

Le commissioni di prestito con leva di OKX sono costanti da 1x a 13x. A parte poche eccezioni, tra cui AXS ed altre che addebitano un tasso di interesse annuo superiore al 40%, le commissioni di prestito per la maggior parte degli asset crypto hanno un tasso standard dell’1%. Per le stablecoin, il tasso di interesse è del 2% per USDT e dell’8% per USDC. Clicca qui per accedere al resoconto completo delle commissioni.

Le commissioni di OKX sono competitive?

Le commissioni maker-taker di OKX sono decisamente competitive, con i maker che pagano lo 0,08% e i taker 0,10%: molto meno della media di settore. Tuttavia, nonostante OKX sia trasparente circa le sue commissioni di trading, manca di chiarezza a riguardo delle commissioni di deposito e prelievo fiat. In ogni caso, i miei test non hanno riscontrato addebiti per i prelievi fiat. Questa ambiguità deriva probabilmente dal fatto che l’exchange opera in oltre 100 paesi e ciò rende difficile mantenere una struttura tariffaria uniforme a livello globale.

Si prega di notare che le commissioni potrebbero variare ed è consigliabile consultare il sito web ufficiale di OKX per le informazioni più aggiornate.

In breve, le commissioni di OKX sono competitive e variabili, rendendo la piattaforma adatta a trader individuali e professionisti.

Criptovalute disponibili su OKX

4.2
Come abbiamo testato la componenteAvailable Cryptocurrencies dell'exchange?
In questa sezione abbiamo esaminato l'offerta di mercato dell'Exchange, valutando la varietà di monete e coppie di trading disponibili. Utilizzando il nostro database proprietario, abbiamo confrontato questi risultati con quelli di altre borse. Abbiamo anche valutato la disponibilità di piattaforme di lancio e i punteggi di liquidità di terze parti, una metrica molto affidabile nel mondo delle criptovalute. Questa analisi completa vi aiuta a determinare se l'exchange offre le specifiche criptovalute che state cercando.
Chart

OKX offre la negoziazione di oltre 350 criptovalute, anche se solo 40 di esse sono disponibili nel Regno Unito. Supporta diverse valute fiat per soddisfare le esigenze di utenti internazionali, tra cui EUR, USD, AUD, GBP e INR. L’exchange offre numerose coppie di criptovalute in base al luogo in cui risiedi e un launchpad per i nuovi token. Nella classifica della liquidità di CoinMarketCap, OKX occupa il terzo posto alle spalle di Binance e Coinbase.

Visualizza le criptovalute

Monete Supportate

Nuove monete: OKX dispone di un modulo di richiesta per la quotazione e annuncia regolarmente i lanci di nuovi token. Inoltre, facilita la vendita di token tramite ICO (Initial Exchange Offerings), l’ultima delle quali è stata Blockchain Brawlers due anni fa.

Launchpad: Il launchpad di OKX, Jumpstart, è stato lanciato nel 2018 e offre l’accesso a progetti crypto emergenti tramite eventi come “Mining” e “On Sale”, consentendo agli utenti di guadagnare ricompense in token dallo staking.

Tra i progetti di successo si segnalano DEAPcoin, Element Black e SUI, che nell’ultimo anno è diventata la quarantaquattresima criptovaluta per capitalizzazione con oltre 2,2 miliardi di dollari. Grazie a questi risultati, Jumpstart è considerato uno dei launchpad crypto VIP del settore.

Depositi e prelievi

4.5
Come abbiamo testato la componenteDeposits & Withdrawals dell'exchange?
Il processo di deposito o prelievo può essere complicato, con potenziali commissioni nascoste, tempi di elaborazione più lunghi del previsto e opzioni limitate in alcuni Paesi. Per valutare le offerte di un exchange, abbiamo esaminato le opzioni di deposito e prelievo, le condizioni e il supporto per la valuta fiat. Abbiamo anche condotto test in tempo reale per valutare le opzioni disponibili in aree specifiche e determinare le commissioni effettive. Utilizzando il nostro database proprietario, abbiamo confrontato questi risultati con quelli di altri exchange, garantendo una valutazione completa e di prima mano.
Chart

OKX eccelle nell’offrire depositi e prelievi sia in criptovalute che in fiat, fornendo un’ottima esperienza grazie a commissioni basse, velocità e prestazioni complessive rispetto ad altri exchange. Tuttavia, per gli utenti in regioni con restrizioni normative, come me, la procedura diventa più complicata.

Da residente nel Regno Unito, ho potuto depositare e prelevare utilizzando solo bonifici ACH e carte di credito/debito, con elaborazione istantanea in entrambi i casi. I prelievi da crypto a crypto, testati tramite il network Tron, sono stati incredibilmente rapidi ed eseguiti in meno di un minuto – più veloci del solito.

La doppia procedura KYC con OKX e Banxa è stata frustrante, dal momento che ho dovuto completare entrambe. Sebbene depositare fondi sia semplice, l’interfaccia desktop rende difficile trovare l’opzione per il prelievo, mentre l’app mobile è più intuitiva. Per prelevare fiat, ho dovuto trasferire le mie criptovalute su un altro exchange ed avviare il prelievo da lì.

Opzioni di deposito OKX

Ho riscontrato che OKX supporta 67 diverse valute fiat per l’acquisto fiat. Nonostante sia standard non addebitare costi per i bonifici bancari ACH, è raro trovare un exchange centralizzato che non applica commissioni per metodi come i bonifici wire, SWIFT e carte di credito/debito. Ciò rende OKX un’ottima scelta per i trader alla ricerca di commissioni basse.

Metodi di pagamento disponibili Commissioni
Bonifico bancario (ACH) 0%
Bonifico Wire 0%
Bonifico SEPA 0%
Carta di credito/debito 0%
Pix*, Google Pay, Apple Pay 0%
Bonifico SWIFT 0%

*Pix è una piattaforma di pagamento istantanea creata e gestita dall’autorità monetaria del Brasile

Nota che le opzioni di deposito possono variare in modo significativo da regione a regione. Consulta sempre il sito ufficiale dell’exchange per le informazioni più aggiornate e specifiche per regione sui depositi.

Metodi di prelievo OKX

In base ai nostri test con la versione britannica di OKX, l’unica opzione di prelievo fiat disponibile era tramite carta di credito/debito. A livello internazionale, la piattaforma supporta bonifici ACH, SEPA, Wire, SWIFT e prelievi con portafogli elettronici utilizzando servizi come Pix, Google ed Apple Pay. Tuttavia, la disponibilità e le commissioni per queste opzioni variano in base a località, valuta e tipo di prelievo.

Metodo Disponibilità Commissioni Tempo di elaborazione
Bonifico bancario (ACH) N.D. N.D. N.D.
Bonifico Wire Nessuna o fino a 2$ Istantaneo – 24 ore
Bonifico SEPA Nessuna Istantaneo – 24 ore
Carte di credito/debito Nessuna Istantaneo – 24 ore
PayPal/e-Wallet Nessuna N.D.
Bonifico SWIFT N.D. N.D. N.D.

La mia esperienza con i prelievi è stata mista. Il primo tentativo di prelievo è stato gratuito e completato in meno di un’ora. Tuttavia, nonostante abbia provato 4 volte, i tentativi successivi sono andati male a causa di ripetuti problemi. Secondo il chatbot AI, i prelievi fiat non sono supportati nel Regno Unito, il che spiega perché alcuni prelievi non hanno funzionato. Nonostante queste restrizioni, i nostri test hanno rilevato che i prelievi sono ancora possibili anche se in modo incostante.

Non sono riuscito a trovare documenti relativi a limiti specifici sui prelievi fiat, poiché non sono informazioni che OKX rende pubblicamente disponibili nella mia regione.

Servizio clienti

4.0
Come abbiamo testato la componenteCustomer Service dell'exchange?
I trader di criptovalute spesso sottovalutano l'importanza dell'assistenza clienti, eppure si rivela un aspetto critico nei momenti di crisi. Abbiamo testato l'assistenza clienti della borsa attraverso tutti i canali disponibili, tra cui chatbot, telefono, e-mail e chat dal vivo con un agente. La nostra valutazione si è concentrata sull'accessibilità degli agenti dal vivo, sulla velocità di risposta e sulla disponibilità e professionalità delle loro risposte. In questo modo, forniamo una visione completa della capacità di una borsa di fornire un'assistenza completa quando ne avete più bisogno.
Chart

Il servizio clienti di OKX lascia molto a desiderare, in quanto non è possibile chattare con un operatore umano. Gli utenti possono solo inviare email o scrivere al chatbot AI (disponibile in 13 lingue) che ti reindirizza alle oltre 292 FAQ. Non offrono nemmeno un account manager o servizi personalizzati per i clienti di volumi elevati.

Dalla nostra esperienza, il modo migliore per contattare un rappresentante è tramite il loro helpdesk su X. La sezione di assistenza sul sito non ti consente di aprire un ticket: dovrai invece navigare nella sezione “Contatti” per avviare una conversazione con il chatbot e creare un ticket da lì. In più, non è possibile aprire più ticket contemporaneamente.

Live chat Telefono Email Lingue
24 ore al giorno, 7 giorni su 7 N.D. 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 Inglese, russo, turco, spagnolo, hindi, portoghese, indonesiano, vietnamita, filippino, giapponese

Il servizio clienti di OKX è inferiore rispetto ad altri exchange di punta. Per esempio, Coinbase offre assistenza telefonica e live chat, così come Binance e Kraken offrono assistenza via live chat 24 ore.

Test del servizio clienti di OKX

Abbiamo creato un test unico per valutare la qualità del servizio clienti in base alle diverse esigenze degli utenti. Contattiamo personalmente l’assistenza utilizzando tutti i metodi disponibili ed esponendo problemi ipotetici che gli utenti potrebbero incontrare. La nostra valutazione si concentra su quanto rapidamente rispondono, qualità dell’assistenza fornita e se possiamo parlare con un operatore umano piuttosto che con un bot. Questo metodo misura efficacemente la capacità di un servizio clienti di assistere sia trader attivi che investitori occasionali.

Durante i miei test, ho scoperto che il modo più veloce per parlare con un operatore del servizio clienti è tramite il profilo Helpdesk di OKX su Twitter (X). Le risposte sono state rapide e professionali e precise, ma spesso hanno risposto solo a una o due domande alla volta. Spesso le risposte erano insoddisfacenti e rimandavano a pagine FAQ non disponibili nella regione o con informazioni incomplete. Se il team di assistenza internazionale sui social media chiedesse la località dell’utente, sarebbe in grado di fornire un supporto più mirato ed efficace.

Il servizio clienti di OKX tramite email è buono: ho ricevuto risposta entro 3 ore. Nella mia email, ho chiesto le stesse domande fatte sul loro profilo X. Le risposte sono state dettagliate, ma ancora carenti in profondità e specificità, soprattutto riguardo uptime e sicurezza.

Complessivamente, nonostante l’assistenza via email sia stata cordiale e rapida, potrebbe migliorare fornendo risposte più complete.

FAQ

Sì, mentre i cittadini americani non possono utilizzare OKX a causa delle restrizioni normative.
No, OKX non è mai stato hackerato e mantiene un record di sicurezza impeccabile.
Sì, la verifica KYC è obbligatoria per negoziare OKX nel rispetto degli standard normativi.
Sì, OKX offre opzioni di trading a marginazione e con leva finanziaria.
Nonostante gli exchange come OKX adottino misure di sicurezza robuste, è sempre consigliabile utilizzare pratiche di sicurezza aggiuntiva come l’autenticazione a due fattori.
Sì, OKX è conforme a vari enti regolatori internazionali, tra cui la FCA del Regno Unito, per garantire un ambiente di trading sicuro.
Sì, OKX offre bonus periodici, bonus di benvenuto e ricompense di affiliazione per migliorare l’esperienza di trading dei suoi utenti. Inoltre, organizza competizioni ricorrenti sui suoi canali social.

Perché puoi fidarti di FXEmpire

Noi di FXEmpire ci impegniamo a fornire recensioni imparziali, approfondite e accurate da parte di esperti del settore per aiutare i nostri utenti a prendere decisioni finanziarie più intelligenti.

Perché puoi fidarti di FXEmpire

Fondato nel 2011, FXEmpire si è affermato come uno dei siti di recensioni di broker forex all'avanguardia e ha esteso la sua esperienza al mondo delle criptovalute. Potete fidarvi di FXEmpire grazie al nostro processo di recensione approfondito e imparziale. Con oltre un decennio di esperienza, abbiamo un team di esperti del settore che conduce test rigorosi per garantire che le nostre recensioni siano accurate e imparziali. Le nostre recensioni mirano a portare chiarezza e fiducia nel processo di selezione delle criptovalute, basandosi su criteri oggettivi e dati misurabili. Il nostro team editoriale, composto da professionisti del settore del trading e da giornalisti finanziari esperti, garantisce che le nostre recensioni siano affidabili e obiettive. Inoltre, il nostro sistema di recensioni si basa su 6 categorie principali e oltre 200 variabili distinte, che coprono tutti gli aspetti di una piattaforma di criptovalute prima di assegnare una valutazione finale. Con FXEmpire, potete fidarvi di ricevere recensioni oneste e informative che vi aiuteranno a prendere una decisione informata su quale piattaforma di criptovalute vi permetterà di raggiungere i vostri obiettivi finanziari.