📅 Deribit è un exchange di derivati di criptovalute fondato nel 2016 e con sede a Dubai, negli Emirati Arabi.
📈 È specializzato nel trading di futures e opzioni, con un’offerta spot ridotta di sole 14 coppie.
🪙 Offre trading spot gratuito e commissioni basse sui derivati (a partire da -0,01% maker per il futures BTC/ETH).
🧰 Supporto API e funzionalità avanzate come i position builder sono disponibili per i trader professionisti.
📩 La verifica KYC è obbligatoria.
💳 I depositi in valuta fiat sono disponibili solo tramite fornitori di pagamento esterni come Banxa: non sono supportati bonifici o carte.
A mio parere, Deribit è più adatto agli utenti avanzati che intendono negoziare derivati con commissioni competitive e standard di sicurezza robusti. Tuttavia, l’assenza di depositi fiat diretti, il servizio clienti carente e la mancanza di strumenti automatici o del copy trading potrebbero scoraggiare gli utenti occasionali o principianti.
| Vantaggi | Svantaggi |
|
|
I trader hanno esigenze diverse: alcuni preferiscono applicazioni semplici, mentre altri pretendono strumenti avanzati come la leva finanziaria o il social trading. Recensiamo gli exchange considerando tutte le tipologie di trader, dividendoli in sette categorie principali.
In base ai nostri test, Deribit non è adatto a strategie DCA, bot, copy trading o investimenti di lungo periodo. Tuttavia, potrebbe essere comunque una buona scelta per altre strategie di trading. Ecco il nostro verdetto:
Deribit è un’ottima scelta per i trader avanzati che operano con leva e derivati. Supporta futures e swap perpetui, includendo strategie complesse in opzioni multi-gamba (combo book), lineari o inverse. Le commissioni di trading sono molto competitive (0,0% maker / 0,5% taker) con integrazione di TradingView e ordini condizionati come GTC e GTD.
Nonostante la piattaforma eccelli in funzionalità, potrebbe fare meglio in termini di leva massima. Deribit limita la leva a 50x, il che potrebbe non soddisfare i trader ad alto rischio abituati a piattaforme come BYDFI o Bitget che offrono leva maggiore di 100x. Inoltre, la sua selezione di asset è limitata rispetto alla maggior parte degli exchange principali.
Deribit è un’ottima scelta per i trader algoritmici. Offre un accesso API ad alte prestazioni con flussi completi di dati, analisi e un ambiente sandbox per testare le strategie di trading. Include anche una struttura dedicata al backtest per valutare le performance prima di operare in denaro reale.
La piattaforma non fornisce supporto API diretto né servizi gestiti per gli sviluppatori, il che potrebbe rallentare l’integrazione per utenti aziendali.
Deribit è una buona scelta per i trader occasionali. Include misure di protezione del conto robuste come 2FA, prova di riserve e fondo assicurativo da oltre 100 milioni di dollari. Il trading spot è completamente gratuito e la struttura tariffaria complessiva è una delle più basse del settore.
Tuttavia, i trader occasionali potrebbero trovare la piattaforma complicata. L’interfaccia di trading è pensata per i professionisti e la selezione limitata di criptovalute significa che mancano molte altcoin popolari e a bassa capitalizzazione.
Inoltre, non è possibile depositare fiat tramite bonifico bancario o carte. A mio parere, l’interfaccia di trading di Deribit è adatta ai trader esperti.
Deribit è una buona scelta per i trader intraday attivi che si concentrano su asset principali come BTC ed ETH. La piattaforma offre esecuzione a bassa latenza, ordini condizionati (GTC, GTD, limite/stop) e grafici avanzati tramite TradingView. Le commissioni sono minime e le operazioni si eseguono rapidamente anche in condizioni di alta volatilità.
Il lato negativo è che Deribit supporta pochi asset e che non ci sono opzioni di deposito e prelievo fiat ad eccezione dei fornitori terzi. Per i trader che desiderano cimentarsi con token meme, DeFi o coppie fiat, Deribit è limitato.
| Sede Centrale | Dubai, Emirati Arabi Uniti |
| Anno di fondazione | 2016 |
| Regolamentazioni | N/A |
| KYC Richiesto | Obbligatoria |
| Deposito Minimo Fiat | 50$ |
| Token Nativo | Nessuno |
| Supporto valuta Fiat | N/A |
| Taker/Maker | Base 0% / 0% In Sconto 0% / 0% |
| Deposito | Crypto, TPPP (Third-Party Payment Processors) |
| Prelievo | Crypto, TPPP (Third-Party Payment Processors) |
| Canali di Supporto al Cliente | Chatbot, Email |
Deribit è disponibile in 173 paesi, risultando una delle piattaforme più accessibili per il trading di derivati. Tuttavia, la disponibilità dipende da regolamentazioni locali e requisiti KYC con limiti estremamente rigorosi in alcune regioni.
Le regioni con restrizioni includono:
Deribit non è una piattaforma con molti bonus. Non offre il tipo di incentivi di benvenuto o competizioni di trading che troveresti su Bitget, Binance o OKX.
Tuttavia, offre un paio di vantaggi significativi:
Deribit è stato fondato dai fratelli John e Marius Jansen a Panama City, con l’obiettivo di creare una piattaforma solida per i derivati. John proviene dal mondo finanziario, mentre Marius possiede una profonda conoscenza di criptovalute e tecnologia blockchain.
La combinazione delle loro esperienze ha reso Deribit una delle piattaforme più rispettate nel settore dei futures e delle opzioni. Deribit è autorizzato e regolamentato dalla Virtual Asset Regulatory Authority (VARA) ed è registrato al Dubai Trade World Center con licenza commerciale n. 2994.
Deribit offre funzionalità di sicurezza robuste che rispettano gli standard di settore in materia di trading di derivati di criptovalute.
🔐 Prova di Riserve: PoR trasparente che mostra la copertura completa degli asset
🛡️ Fondo assicurativo: Copre le perdite dei trader dopo la liquidazione
🏦 Regolamentazione: Virtual Assets Regulatory Authority (VARA)
🧾 KYC: Obbligatorio per accedere a trading e prelievi
🧪 Programma Bug Bounty: Ricompense fino a 50.000$ per vulnerabilità
📊 Valutazioni indipendenti della sicurezza: AAA da Cer.live, 8/10 da CoinGecko
| Panoramica della sicurezza di Deribit | Informazioni |
| Prova di Riserve (PoR) | Disponibili, con riserve più che collateralizzate per la maggior parte degli asset principali |
| Copertura assicurativa | Fondo assicurativo da 174 milioni di dollari a copertura delle perdite legate a liquidazione |
| Verifica KYC | Obbligatoria, include verifica dell’identità (base) e dell’indirizzo (avanzata) |
| Audit di sicurezza | Audit interni ed esterni supportati da segnalazioni di bug bounty |
| Programma Bug Bounty | Ricompense da 50$ a 50.000$, a seconda della gravità |
Deribit offre funzioni di protezione del conto, tra cui:
Tuttavia, mancano alcune funzioni aggiuntive come codici anti-phishing e whitelist di prelievo, che sono invece presenti su Binance e Bybit.
Deribit garantisce piena trasparenza con la sua Prova di Riserve (PoR), mostrando che i fondi degli utenti sono interamente o più che coperti per la maggior parte degli asset.
Deribit gestisce un fondo assicurativo del valore di oltre 174 milioni di dollari, destinato a coprire le perdite derivanti dai trader in bancarotta. Se il saldo del conto di un trader va in negativo dopo una liquidazione, Deribit trasferisce automaticamente fondi attingendo dal fondo assicurativo per riportare il saldo del conto a zero. Questo processo garantisce che altri trader non subiscano insolvenze.
Lanciato nell’Ottobre 2022, il programma bug bounty di Deribit incentiva gli hacker etici ad individuare vulnerabilità. Le ricompense vanno da 50$ a 50.000$, con la maggior parte delle segnalazioni di successo che guadagnano da 50$ a 1000$. Il tasso di risposta alle segnalazioni è del 92%, un valore elevato.
Deribit comunica attivamente con i suoi utenti attraverso diversi canali di social media, mantenendoli aggiornati su novità della piattaforma, tendenze di mercato e raccomandazioni di sicurezza.
I canali social media di Deribit sono X (Twitter), Reddit, YouTube, LinkedIn e Telegram.
Deribit ha ricevuto valutazioni da parte di organizzazioni di sicurezza esterne affidabili. Ecco una panoramica dei giudizi ottenuti:
| Piattaforma esaminatrice | Punteggio | Note |
| Skynet.certik | B | Indica un moderato livello di misure di sicurezza e affidabilità delle prestazioni |
| Cer.live | AAA | Il punteggio più alto, dimostrando trasparenza e sicurezza eccezionali |
| CoinGecko | 8/10 | Punteggio elevato, mostrando forte fiducia degli utenti e stabilità della piattaforma |
Il KYC è obbligatorio e si articola in due fasi:
| Stato del KYC | Accesso alle funzionalità | Tempo di verifica |
| Utenti senza KYC | Non sono consentiti depositi o prelievi | – |
| KYC base | Verifica dell’identità; accesso limitato | Meno di 5 minuti |
| KYC avanzato | Verifica della residenza; accesso completo | ~24 ore |
Deribit offre un livello moderato di sicurezza. Nonostante la piattaforma non abbia tutti i fronzoli presenti sugli exchange orientati ai clienti al dettaglio, la sua struttura di sicurezza è trasparente e affidabile, con dati PoR chiari, un fondo assicurativo considerevole e un programma bug bounty.
Deribit si concentra principalmente sul trading di futures e opzioni.
📈 Piattaforma avanzata di derivati e opzioni con leva fino a 50x
🛠️ Supporta ordini limite, stop-loss, GTC, GTD, IOC e post-only
📊 Integrazione di TradingView per un’analisi tecnica avanzata
🤖 Accesso API per strategie automatiche ed integrazioni di terze parti
📱 Quasi le stesse funzionalità su desktop e mobile
| Opzioni di trading e funzionalità aggiuntive | Disponibilità |
| Ordini condizionati |
Ordine limite Stop loss GTC GTD IOC Stop loss limit Post only |
| Trading di derivati | Sì (fino a 50x) |
| Lending & Borrowing | No |
| Trading a leva | Sì |
| Trading di opzioni | Sì |
| Staking | No |
| Copy trading | No |
| Integrazione di tradingview.com | Sì |
| Bot (trading automatico) | No |
| Accesso API | Sì |
| Launchpad token | No |
| Marketplace NFT | No |
Per il nostro test di trading, abbiamo esaminato attentamente Deribit. La nostra procedura ha incluso registrazione, completamento della verifica KYC, deposito e prelievo dei fondi. Abbiamo testato diverse coppie di trading e conversioni, valutando commissioni di deposito e prelievo. Questo test completo ci ha permesso di fornire una recensione informata su usabilità, funzioni e costi di Deribit. Ecco la nostra analisi dettagliata:
Ho iniziato aprendo un conto su Deribit, il che richiede solo email, paese e una password.
Il KYC è obbligatorio, perciò ho caricato il mio documento e una prova di indirizzo. La verifica base è stata completata in meno di 5 minuti, mentre la verifica dell’indirizzo ha richiesto circa 24 ore.
Una volta attivato il conto, ho effettuato l’accesso utilizzando email, password e codice 2FA.
Ho depositato 100$ in USDC tramite il metodo supportato e i fondi sono apparsi nel mio saldo in meno di 5 minuti, un inizio fluido e senza intoppi.
Per il mio test spot, ho scelto la coppia SOL/USDC e ho comprato SOL al prezzo di mercato. L’ordine è stato eseguito istantaneamente e non mi è stata addebitata alcuna commissione.
Successivamente, ho rivenduto SOL per USDC impostando un ordine stop-limit. Nonostante l’esecuzione sia stata veloce, ho trovato l’interfaccia spot eccessivamente “meccanica”: ho dovuto sistemare manualmente la coppia di trading sul mio layout, il che potrebbe confondere i principianti.
Successivamente, ho testato il trading di futures con BTC-Perpetual. Ho prima convertito i miei USDC in BTX, poi ho inserito un ordine di acquisto a mercato. È stato eseguito in pochi secondi senza commissioni, nonostante abbia notato alcuni piccoli problemi tra i pulsanti di acquisto e vendita.
Infine, ho provato il trading di opzioni, scegliendo un contratto denominato BTC-13Feb25. Ho impostato il mio ordine market limit e confermato l’acquisto. Qui l’interfaccia mi è sembrata più pulita e organizzata rispetto a spot e futures: nessun errore e facile da usare anche se non si è un esperto in opzioni.
Una volta approvato, ho trasferito USDC tramite il network Ethereum. È stata applicata una commissione di 10 USDC, più elevata rispetto ai 2,5 USDC di Binance per la stessa transazione.
La velocità di pagamento, tuttavia, è stata impressionante. I fondi sono arrivati sul mio conto Binance in poco meno di 4 minuti, più rapidamente della mia esperienza con exchange come Tapbit o BYDFi.
Dal mio punto di vista, la piattaforme desktop Deribit è una vera potenza per i trader avanzati di derivati, ma può risultare complicata per i principianti. Non ci sono modalità “basic” o “pro”, si viene immediatamente catapultati in un ambiente avanzato con layout personalizzabili, navigazione multi-scheda e ampi pannelli di dati. Mentre ciò offre un controllo completo per gli utenti esperti, i principianti potrebbero trovare la curva di apprendimento eccessivamente ripida.
| Strumenti per trader attivi | Disponibilità |
| Book degli ordini profondo | Sì |
| Grafici avanzati | Sì |
| Indicatori tecnici | 0 |
| Strumenti di disegno | Sì |
| Watchlist | Sì |
| Supporto MetaTrader 4/5 | No |
La navigazione su Deribit è strutturata, ma richiede una certa familiarità con le piattaforme di trading:
Il trading spot su Deribit offre:
Nonostante la velocità di esecuzione sia eccellente, l’interfaccia non è adatta ai principianti e risulta “meccanica” nella configurazione.
L’interfaccia futures offre:
Errori tra i pulsanti di acquisto e vendita possono verificarsi occasionalmente, ma profondità dei dati di mercato e personalizzazione restano punti di forza.
La piattaforma per le opzioni è probabilmente la funzionalità più curata di Deribit:
Deribit offre strumenti di gestione del rischio standard, tra cui il monitoraggio di profitti e perdite in tempo reale, controllo del margine, indicatori del prezzo di liquidazione e allarmi di finanziamento.
Inoltre, utilizza un sistema di auto-liquidazione incrementale che chiude gradualmente le posizioni a rischio margin call, riducendo le perdite. Inoltre, Deribit gestisce un fondo assicurativo di protezione dal saldo negativo. Queste funzionalità sono comuni su exchange principali come Binance, ma la loro presenza riflette comunque l’impegno di Deribit nel garantire un ambiente di trading sicuro.
All’11 Agosto 2025 (fonte: CoinMarketCap), Deribit deteneva più di 5,2 miliardi di dollari in asset, con un volume giornaliero di trading di circa 2,2 miliardi. Questo valore è inferiore rispetto a exchange come Binance (183 miliardi di dollari in asset) o OKX (21 miliardi), ma superiore rispetto a piattaforme come BingX, Deepcoin e Pionex. In termini di volumi e liquidità, Deribit si colloca nella fascia media tra gli exchange globali.
Il supporto API di Deribit è ampio:
I Position Builder di Deribit funzionano come un conto di trading demo evoluto:
| Strumento | Regolamento | Caratteristiche principali |
| Futures lineari | USDC | Regolati in contanti, prezzo TWAP, regolamento giornaliero |
| Contratti perpetui | DVOL Futures | Nessuna scadenza, commissioni di finanziamento, leva fino a 50x |
| Perpetui inversi | BTC/ETH | Regolati in base crypto, dimensioni dei tick competitive |
| Opzioni USDC lineari | USDC | Stile europeo, regolate in contanti, esecuzione automatica alla scadenza |
| Opzioni inverse | BTC/ETH | Stile europeo, regolate in base crypto alla scadenza |
| Opzioni multi-gamba (combo books) | Misto | Strategie multi-gamba, esecuzione singola |
| DVOL Futures | USDC | Basato sul Deribit Volatility Index, speculazione sulla volatilità |
L’app mobile Deribit è più pulita e semplice da navigare rispetto alla versione desktop, ma con quasi le stesse funzionalità di trading. Disponibile su Android e iOS, offre trading spot, futures e opzioni, oltre a grafici TradingView e ordini condizionati. A mio parere, la navigazione è intuitiva e le prestazioni sono fluide.
| Strumenti di trading mobile | Disponibilità |
| Spot, futures, opzioni | Sì |
| Integrazione di TradingView | Sì |
| Ordini condizionati | Sì |
| Block RFQ | Sì |
| Watchlist | No |
| Ricerca mercati | No |
| Wallet & Prelievo | Sì |
Deribit fornisce uno degli ambienti di trading di derivati più avanzati del settore, sia su desktop che mobile. Integrazione di TradingView, layout personalizzabili e accesso API lo rendono un’ottima scelta per i trader esperti, in particolare quelli attivi su futures e opzioni.
Tuttavia, i principianti potrebbero trovare la piattaforma complicata. Inoltre, scelta degli asset e opzioni fiat sono limitate.
Deribit offre una struttura delle commissioni chiara e competitiva, particolarmente interessante per i trader attivi nei mercati spot e di derivati. A differenza di alcune piattaforme che nascondono le loro tariffe, Deribit rende i suoi costi facilmente comprensibili.
💰 Commissioni spot: 0% maker / 0% taker
📈 Commissioni derivati: A partire da -0,01% maker / 0,05% taker
La nostra recensione analizza la struttura delle commissioni spot su tre livelli basati sui volumi di trading, evidenziando i principali risparmi tramite sconti e token nativi. Il primo livello copre generalmente i trader occasionali fino a 10.000$ mensili, mentre i livelli superiori riguardano i trader più avanzati. Classifichiamo gli utenti in base a stile di trading e volume medio, confrontando le commissioni con gli standard di settore per valutarne la convenienza.
| Fascia di prezzo | Commissioni maker/taker | Commissioni maker/taker (scontate) | Media di settore |
| Fino a 10.000$ | 0% / 0% | 0% / 0% | 0,41% / 0,51% |
| Fino a 100.000$ | 0% / 0% | 0% / 0% | 0,33% / 0,37% |
| Fino a 500.000$ | 0% / 0% | 0% / 0% | 0,25% / 0,29% |
Il trading spot su Deribit è completamente gratuito, il che rappresenta un vantaggio notevole rispetto ad altri exchange principali. Questa esenzione dalle commissioni agisce da incentivo per i trader che operano regolarmente nel trading spot.
Deribit utilizza un modello maker-taker per i derivati. Le commissioni variano leggermente per tipo di contratto, ma restano ben al di sotto delle medie di settore. Le commissioni maker per i futures settimanali su BTC ed ETH sono addirittura negative, per ricompensare i fornitori di liquidità.
| Contratti | Commissioni maker | Commissioni taker |
| Futures settimanali BTC / ETH | -0,01% | 0,05% |
| Futures perpetui BTC / ETH | 0% | 0,05% |
| Futures Altcoin & DVOL | 0% | 0,05% |
| Opzioni BTC / ETH | 0,03% del sottostante (max. 12,5%) | 0,03% del sottostante (max. 12,5%) |
| Opzioni lineari USDC | 0,0001 * prezzo dell’indice (max. 12,5% del premio) | 0,0005 * prezzo dell’indice (max. 12,5% del premio) |
Questo modello di commissioni rende Deribit uno degli exchange più convenienti per il trading di derivati, soprattutto per utenti con volumi elevati o per coloro che utilizzano strategie di market making.
Deribit si avvale esclusivamente di fornitori di pagamento esterni per i depositi, il che potrebbe essere meno comodo per gli utenti che preferiscono opzioni bancarie dirette come i bonifici SEPA o ACH.
| Servizio | Commissioni |
| Banxa | Fino allo 0,11% |
| Legend Trading |
Nessuna commissione di deposito per prelievi fiat fino all’equivalente di 50.000€/$/£ Una commissione di 30€/$/£ viene applicata dalla banca |
I prelievi di criptovalute comportano le commissioni standard del network basate sulla sua congestione. Non ci sono commissioni aggiuntive da parte della piattaforma.
Le commissioni di Deribit sono decisamente competitive, soprattutto per il trading spot che è interamente gratuito. Le commissioni sui derivati sono anch’esse piuttosto basse, in particolare per gli ordini maker. L’assenza di depositi fiat e le commissioni di prelievo potrebbero rappresentare uno svantaggio per alcuni utenti.
| Offerta di criptovalute su Deribit | Disponibilità |
| Spot | 14 |
| Futures | 33 |
| Opzioni | 6 |
| Indice di liquidità | N.D. |
| Launchpad | No |
Deribit è una piattaforma altamente specializzata e incentrata sul trading di derivati. L’exchange supporta un numero ristretto di token principali, il che potrebbe attrarre i trader professionisti ma lasciare i clienti al dettaglio con un’esposizione al mercato molto limitata. Rispetto a piattaforme come Binance o Bybit, Deribit risulta carente in termini di varietà e flessibilità degli asset.
Non ci sono altcoin emergenti, memecoin o strumenti di ricerca per ecosistemi come quelli che troveresti su piattaforme con un’offerta più ampia. Se stai cercando di fare trading su nuovi progetti o asset a capitalizzazione più bassa, dovrai utilizzare un altro exchange.
💸 Depositi fiat disponibili tramite Banxa e Legend Trading
🚫 I prelievi fiat diretti con bonifici o carta non sono supportati
🔁 I prelievi sono esclusivamente in criptovalute
📈 Limiti di prelievo giornalieri elevati
⚠️ La disponibilità dei metodi di deposito varia a seconda della regione
A mio parere, questa configurazione può andare bene per i trader esperti ma può essere scomoda per gli utenti occasionali o coloro che vogliono prelevare fiat facilmente.
I depositi vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di terze parti come Banxa e Legend Trading. Manca il supporto ai metodi bancari tradizionali.
| Metodo di pagamento | Valuta accettata | Commissione (per una transazione di 10.000$) | Tempi di elaborazione |
| Banxa | EUR, USD, GBP | Fino allo 0,11% | Meno di 36 ore |
| Legend Trading | EUR, USD, GBP | Nessuna commissione di deposito | Meno di 24 ore |
Nota che le opzioni di deposito possono variare in maniera significativa da regione a regione. Consulta sempre il sito ufficiale di Deribit per le informazioni più accurate e specifiche per la propria regione.
Deribit supporta solo prelievi di criptovalute, senza disponibilità di prelievi in valuta fiat. È possibile trasferire asset come BTC, ETH, USDT e altri direttamente al tuo wallet esterno.
| Metodi di pagamento | Disponibilità | Commissione (per una transazione di 10.000$) | Tempo di elaborazione |
| Bonifico bancario (SEPA, ACH) o carte di credito/debito | No | N.D. | N.D. |
| Fornitori di pagamento di terze parti (Banxa, Legend Trading) | Sì | Fino allo 0,11% | Da istantaneo a 24 ore |
| Prelievi di criptovalute | Sì | Variabile (in base al network) | Dipende dal network |
A differenza di molti exchange, Deribit non lega i limiti di prelievo ai livelli KYC. Invece, vengono applicate soglie specifiche per ogni asset:
| Asset | Limite giornaliero |
| BTC | 200 |
| ETH | 2000 |
| USDT / USDC | 2.000.000 |
| XRP | 250.000 |
| SOL | 100.000 |
📧 Supporto 24/7 tramite live chat (in stile forum), email e una community su Telegram
📚 Offre un’ampia sezione formativa, soprattutto per chi è alle prime armi con il trading di opzioni
In base ai miei test, il servizio clienti di Deribit risulta nella media. La live chat in stile forum può confondere i principianti o gli utenti meno esperti di tecnologia e l’assistenza tramite email è utile ma lenta.
| Live Chat | Telefono | Lingue | |
| 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 | N.D. | 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 (support@deribit.com) | 8 (inglese, cinese semplificato, coreano, spagnolo, portoghese, russo, vietnamita, ucraino) |
Per valutare la qualità del servizio clienti per diversi utenti, abbiamo creato un test unico. Contattiamo l’assistenza tramite tutti i metodi disponibili, presentando problemi ipotetici che gli utenti potrebbero affrontare. Ci concentriamo su velocità delle risposte, qualità dell’aiuto e possibilità di parlare con un operatore umano invece che con un bot. Questo misura la capacità di un servizio clienti di assistere trader attivi e investitori casuali.
La chat live di Deribit è più simile a un forum di discussione pubblico che ad un canale di assistenza in tempo reale. Pur essendoci un moderatore, le risposte sono sporadiche e l’ambiente sembra disorganizzato, soprattutto quando più utenti pubblicano domande nello stesso momento.
La mia prima domanda è stata completamente ignorata, mentre la seconda ha ricevuto una risposta breve dopo pochi minuti. Tuttavia, il moderatore ha frainteso un concetto base (assicurazione di terze parti) mostrando conoscenze limitate.
Ho inviato due richieste separate al canale di supporto ufficiale di Deribit tramite email durante giorni lavorativi. Nessuna ha ricevuto risposta entro 48 ore, il che colloca Deribit dietro gli exchange di prima fascia in termini di reattività del servizio clienti. Alla fine, ho ricevuto una risposta dopo circa quattro giorni.
La risposta di Deribit è stata eccellente. Hanno spiegato chiaramente come vengono detenuti e protetti i fondi dei clienti, includendo un link con ulteriori informazioni. Nonostante il ritardo e il problema del filtro anti-spam, il supporto è stato informativo e rassicurante.
Noi di FXEmpire ci impegniamo a fornire recensioni imparziali, approfondite e accurate da parte di esperti del settore per aiutare i nostri utenti a prendere decisioni finanziarie più intelligenti.