P2B: Recensione e Opinione 2026

Il nostro verdetto

🚀 P2B è un exchange di criptovalute lanciato nel 2017 in Lithuania.

🪙 Offre più di 120 criptovalute per il trading.

📈 È specializzato nel trading spot, risultando un’ottima scelta per trader algoritmici e coloro interessati a staking e progetti di raccolta fondi tramite IDO & IEO.

💰 Commissioni di trading competitive a partire da 0,2% sia per maker che per taker, che diminuiscono con volumi di trading più elevati.

💳 Supporta i depositi sia di criptovalute che di fiat tramite carte di credito.

💬 L’assistenza clienti è disponibile tramite via email e chatbot, offrendo un servizio discreto.

⚠️ Ideale per trader di livello intermedio, ma è sprovvisto di leva finanziaria, derivati, bot e social trading per strategie avanzate.

Vantaggi e svantaggi di P2B

P2B è ideale per te?

Quando recensiamo gli exchange, consideriamo tutti i tipi di trader, dall’occasionale all’attivo. Il nostro approccio, chiaro e approfondito, serve a spiegare le strategie di trading e i loro requisiti. Analizzando e classificando i fattori chiave, valutiamo quanto ogni exchange sia adatto ai vari trader.

P2B non supporta trading a leva, investimenti a lungo termine, piani di accumulo (strategia DCA), bot, social o copy trading, poiché è sprovvisto di queste funzionalità. Tuttavia, può essere comunque adatto ad alcuni trader. Ecco il nostro verdetto:

Paesi e regioni supportate

P2B opera in tutto il mondo, con prodotti disponibili in Europa, Africa, Sud America e Australia (169 paesi in totale). Questa ampia copertura gli conferisce una presenza più ampia rispetto a competitor come Luno e Bitstamp.

Tuttavia, ci sono circa 27 paesi dove P2B non opera, tra cui Iran, Iraq, Libia, Cuba e gli Stati Uniti.

Bonus e offerte speciali di P2B

P2B dispone di una vasta gamma di bonus e offerte speciali disponibili per vecchi e nuovi utenti.

• Offerte di benvenuto e bonus alla registrazione. Nei miei test, inserire un codice invito durante la registrazione consentiva di sbloccare sconti sulle commissioni di trading. Non ci sono bonus sul deposito o ricompense per completare la verifica KYC.

Come nuovo utente interessato all’exchange P2B, puoi utilizzare il nostro link di invito per ottenere l’accesso a fantastici sconti di trading.

• Offerte di cashback. P2B offre un cashback quando gli utenti partecipano a determinate attività. Per esempio, partecipare alle competizioni di trading dà accesso a ricompense. Gli utenti possono condividere un montepremi fino a 2000$ per il possesso o il trading di token.

Informazioni su P2B

L’exchange P2B, con sede a Vilnius (Lituania), era stato inizialmente lanciato come P2PB2B nel 2018 dal fondatore Valerii Solodovnyk.

Valerii, che è anche il CEO di Partida Services (il nome registrato dell’exchange), ha conseguito una laurea in economia presso la Kharkiv National University of Economics.

Il 3 Ottobre 2022, l’exchange ha subito un importante rebranding, cambiando nome da P2PB2B a P2B, insieme a un nuovo logo e al design rinnovato del sito.

Sicurezza e trasparenza

Prova di Riserve (PoR)

P2B non fornisce prova di riserve per alcun asset, cosa che ho verificato tramite un operatore del servizio clienti. Senza Prova di Riserve (PoR), P2B potrebbe essere a rischio di insolvenza, ovvero potrebbe non avere asset sufficienti per coprire i prelievi. In generale, è più sicuro operare su exchange che forniscono la PoR.

Assicurazione sui depositi e misure di cybersecurity

Secondo il servizio clienti di P2B, l’exchange non offre assicurazione sui depositi in criptovalute o fiat. Opera senza un partner bancario ed è completamente custodial, con misure di sicurezza limitate ad autenticazione a due fattori (2FA) e passkey. Senza assicurazione, se P2P diventa insolvente, viene hackerato o gestisce male i fondi, gli utenti rischiano di perdere i loro depositi senza essere rimborsati.

Affidabilità e trasparenza generale

P2B offre un programma di bug bounty, con ricompense fino a 500$, una cifra decisamente inferiore rispetto agli standard di settore di 5000$. Tuttavia, l’exchange mantiene una certa trasparenza in varie operazioni, tra cui una facilmente accessibile struttura delle commissioni sul suo sito.

L’exchange è attivo sui social con profili X, Telegram, Facebook, Instagram e LinkedIn, indicando chiaramente gli stati e le regioni dove i suoi servizi non sono disponibili.

Tuttavia, mancano informazioni dettagliate sulle sue licenze o registrazioni nelle principali giurisdizioni.

Valutazioni indipendenti sulla sicurezza

Numerose piattaforme affidabili hanno valutato la credibilità di P2B. Skynet di Certik, una piattaforma di sicurezza blockchain, ha assegnato una valutazione BBB, che riflette un livello di affidabilità e sicurezza moderato. CER.live, che si concentra su cybersecurity e trasparenza, ha dato a P2B una valutazione AA. CoinGecko, noto per analizzare liquidità e attività di trading, ha dato un 6, collocando P2B nella fascia media. Tuttavia, CryptoCompare ha assegnato a P2B una D, evidenziando margini di miglioramento in aree come trasparenza ed esperienza utente.

Nonostante P2B mostri un buon livello di sicurezza con il suo punteggio AA relativo alla cybersecurity, attività di trading e fiducia degli utenti possono aumentare rispetto ai migliori exchange. Per esempio, Binance ha ottenuto 10 da CoinGecko e AAA da Cer.live.

Know Your Customer (KYC)

Il KYC garantisce la sicurezza degli exchange riducendo rischi come frodi e riciclaggio di denaro, comuni negli exchange senza KYC. Nonostante le piattaforme come P2B offrano anonimato e accesso più rapido, espongono gli utenti a rischi normativi.

Su P2B, il KYC è facile e veloce. Gli utenti devono fornire un documento di identità e una prova di indirizzo, con le approvazioni che vengono generalmente completate entro 24 ore. Ciò aumenta la sicurezza pur rimanendo conveniente per i trader.

P2B è sicuro?

L’affidabilità e la trasparenza complessiva di P2B sono limitate.

Sebbene impieghi misure di sicurezza come autenticazione a due fattori, passkey, custodia offline e crittografia, mancano prova di riserve e assicurazione sui depositi. L’exchange non è pienamente trasparente sulle sue operazioni o sul team dirigenziale, richiedendo ricerche esterne per informazioni dettagliate.

Nonostante non abbia subito gravi attacchi informatici e sia legato ad organizzazioni rispettabili, l’assenza di funzioni di sicurezza fondamentali solleva preoccupazioni. Detto ciò, consiglio cautela nel detenere grandi importi su P2B.

Esperienza di trading

Test di trading

Per il nostro test di trading, abbiamo esaminato attentamente P2B. La nostra procedura ha incluso registrazione, completamento della verifica KYC (Know Your Customer), accesso, deposito e prelievo dei fondi. Inoltre, abbiamo testato le funzionalità di trading esplorando varie coppie e conversioni, valutando le commissioni associate a depositi e prelievi. Questo test completo ci ha permesso di fornire una recensione affidabile ed informata su usabilità, funzioni e costi effettivi dell’exchange. Ecco la nostra analisi dettagliata:

Fase 1: Apertura del conto e deposito

Per registrarmi a P2B, ho seguito questi passaggi:

• Ho visitato il sito web P2B e cliccato su “Sign Up”.
• Ho inserito la mia email e una password.

P2B non supporta l’accesso tramite un numero di telefono o da account come Google o Apple.

• Ho inserito un codice invito, il che è opzionale.
• Ho accettato termini e condizioni, cliccando su “Signup”.

Dopo la registrazione:

• Ho verificato la mia email per completare la configurazione iniziale.
• Ho scelto di effettuare la verifica KYC, che ha richiesto di caricare un documento di identità.
• Ho scattato un selfie con il documento di identità in mano accanto ad una scatola di cartone con scritto “P2B.com”, data e firma.

Una volta verificato, ho avuto accesso al mio conto.

Per prima cosa, ho cercato di depositare LTC su P2B, ma l’operazione è stata bloccata dall’exchange senza apparente motivo. La stessa cosa è avvenuta con Solana e Cardano. Ho depositato 246,49 TRX (Tron) dal mio conto Binance a P2B. Ha richiesto 10 conferme e mi è stata addebitata una commissione di 1 TRX.

Il deposito è rimasto “in sospeso” per circa 2 minuti prima di essere accreditato, con altri 2 minuti di attesa. Questa elaborazione è stata leggermente più veloce rispetto a quanto ho riscontrato su altri exchange come Binance o Bitstamp.

Fase 2: Trading

Ho iniziato il trading selezionando la coppia di trading TRX/USD. Dal mio punto di vista, trovare le coppie di trading su P2B è semplice, simile all’esperienza su exchange come Binance o Bybit.

Per prima cosa, ho convertito i TRX in USD al prezzo di mercato. L’operazione è stata eseguita in circa 3 secondi, con una commissione non dichiarata.

Successivamente, ho riconvertito da USD a TRX utilizzando un ordine limite. Anche questa operazione è stata rapida e ha impiegato circa 5 secondi. La commissione non è stata dichiarata nemmeno in questo caso.

Fase 3: Prelievo

Ho provato a trasferire i miei TRX su un altro wallet. Per consentire il prelievo, mi è stato richiesto di inserire un codice di Google Authenticator e confermare con la mia email.

Il prelievo ha richiesto 10 conferme e impiegato circa 3 minuti per arrivare sul mio wallet Binance. La piattaforma ha addebitato una commissione di prelievo di 15 TRX, più elevata rispetto a quella di Binance.

Versione desktop

Nonostante l’assenza delle versioni Basic o Pro, P2B è comunque intuitiva per i principianti, offrendo il trading spot come funzionalità principale. Ho avuto accesso alla piattaforma utilizzando Google Chrome, che è stato veloce e reattivo. Gli strumenti di trading principali, tra cui grafici avanzati, ordini condizionati, indicatori tecnici di TradingView e book degli ordini erano facilmente accessibili e semplici da navigare.

La disposizione delle diverse sezioni è intuitiva: Ordini, Wallet, Compra Crypto, Markets, Trade, Launchpad, Listing, Events e KICKSTARTER.

Navigazione di trading

L’interfaccia della piattaforma è semplice e permette ai trader di inserire facilmente ordini limite o a mercato.

Tutte le funzioni essenziali, tra cui book degli ordini, profondità di mercato e grafici del prezzo, vengono mostrate insieme sulla schermata di trading. Ho scoperto che è possibile regolare le cifre decimali dei prezzi delle criptovalute da 2 a 0. A mio parere, trovare una coppia di trading su P2B è più intuitivo rispetto a BYDFi o Tapbit.

Navigazione di prelievo

Prelevare fondi su P2B è semplice. Gli utenti possono rapidamente individuare il pulsante di prelievo sulla pagina degli asset e la procedura è chiara e guidata passo dopo passo.

Navigazione del book degli ordini

Il book degli ordini viene mostrato nell’interfaccia di trading principale, con ordini di acquisto/vendita, profondità di mercato e operazioni recenti. C’è una sezione dedicata chiamata “Orders”, dove si possono trovare tutti gli ordini effettuati in passato. Ciò include informazioni come prezzo, quantità, valore e se era un ordine di acquisto o di vendita.

Ricerca criptovalute e mercati

P2B non dispone di una funzione di ricerca delle criptovalute, a differenza di exchange come Binance e Bitget, i quali offrono questa funzionalità. Tuttavia, la sezione di ricerca mercati su P2B è ampia. Puoi trovare coppie di trading nelle principali criptovalute come BTC, così come altcoin tra cui BNB, SOL, XRP, ETH e numerose coppie di trading DeFi.

La ricerca mercati di P2B è dettagliata. Puoi scoprire token in base alla loro blockchain, tra cui Ethereum, Tron, Solana o BSC. Inoltre, puoi scoprire i migliori nuovi token e le quotazioni in arrivo.

Gestione watchlist e allarmi

P2B utilizza un metodo unico per creare le liste di strumenti preferiti. A differenza degli altri exchange, dove basta cliccare su un simbolo a forma di stella accanto ai token per aggiungerli alla propria watchlist, su P2B bisogna cliccare su “Trade”, dove una sezione simile è integrata nell’interfaccia e consente di aggiungere i token preferiti.

Ho scoperto che P2B non offre allarmi personalizzati sui prezzi o le attività delle criptovalute, fornendo solo notifiche generiche su sicurezza e attività del conto. Ciò è uno svantaggio rispetto ad exchange come Gate.io, Bitstamp, Binance e molti altri.

KICKSTARTER

Il programma P2B KICKSTARTER permette di guadagnare ricompense partecipando ad eventi basati sul possesso di token. È sufficiente sottoscrivere un Vault, cliccare su “Commit” e riceverai ricompense airdrop.

Earning

I programmi Earning di P2B permettono di ottenere rendimenti tramite attività come staking e la partecipazione ad airdrop e competizioni di trading. Le funzioni principali includono earning pool, rendimenti fissi o flessibili. Le principali criptovalute supportate sono USDT, BUSD, DOGE, BTC ed ETH.

Lo staking è un’attività profittevole su P2B, consentendo agli utenti di guadagnare fino al 54,75% mettendo token in staking. Nonostante exchange come Coinbase e Kraken offrano servizi di staking, P2B si distingue con la sua vasta gamma di programmi di earning. Questi programmi vanno oltre lo staking tradizionale, offrendo anche earning pools.

Airdrop

Gli airdrop consistono nella distribuzione gratuita di token da parte di un progetto agli utenti, nell’ambito di una strategia per aumentare notorietà e adozione di una nuova criptovaluta. P2B organizza eventi airdrop, permettendo agli utenti di ricevere token da nuovi progetti. Per esempio, durante uno dei loro airdrop di token KEC, ho scoperto che un investimento di 195 KEC avrebbe reso 40 KEC aggiuntivi come parte dell’airdrop.

Competizioni di trading

Su P2B, le competizioni di trading prevedono che i partecipanti competino tra loro in base al volume di trading o alla profittabilità in un periodo stabilito. Questi eventi offrono montepremi fino a 10.000$, fornendo un incentivo per il trading attivo. Questo tipo di competizione, che mette in evidenza le capacità di trading e di investimento, non si trova comunemente su altri exchange come BYDFi, Luno, Bitstamp e Tapbit.

App P2B mobile

Dopo più di una settimana di test ed esplorazione dell’exchange, ho scoperto che non hanno un’applicazione mobile. Nonostante si parli di un’app per Android, non sono riuscito a trovarla nemmeno dopo aver provato con tre telefoni Android diversi. Provando anche in zone differenti, ho appurato che il problema non era legato alla regione specifica.

Le mie considerazioni chiave dopo aver testato P2B

Dopo un uso intensivo e l’esplorazione dell’exchange P2B, ci sono alcune cose importanti da considerare:

• Esperienza di trading generale. P2B offre un’interfaccia intuitiva con prestazioni rapide comparabili a quelle di Binance e Coinbase. Tuttavia, mancano app mobile, versioni basic/pro e funzionalità come gli allarmi di prezzo personalizzabili. Sono disponibili strumenti di trading come grafici avanzati e indicatori di TradingView, ma supportano solo ordini limite, risultando poco adatti ai trader avanzati.
• Per i trader principianti e gli utenti alla ricerca di intrattenimento. P2B è ideale per i trader intermedi ma offre anche funzioni divertenti come giochi e airdrop, attraendo coloro che vogliono coniugare trading ed intrattenimento. È adatto ai principianti che cercano qualcosa in più del semplice trading.

Commissioni

Commissioni spot maker/taker

Nella nostra analisi delle commissioni spot, analizziamo tre fasce distinte, concentrandoci sulle commissioni per diversi volumi di trading. Analizziamo gli elementi essenziali e i potenziali risparmi tramite token nativi e vari schemi di sconto. La nostra metodologia unica fornisce una visione chiara delle strutture tariffarie e di come avvantaggiano i trader di tutti i livelli.

La prima fascia rappresenta tipicamente i trader occasionali, poiché questi generalmente non negoziano più di 10.000$ al mese, mentre le fasce più alte si riferiscono spesso ai trader più avanzati. Utilizzando questo metodo, categorizziamo gli utenti in base al loro stile di trading e al capitale che investono sull’exchange.

Inoltre, confrontiamo queste commissioni con gli standard di settore per fornire una prospettiva completa sulla convenienza di ciascun exchange.

I livelli di commissione vanno da 0 a 10, con il livello più alto che richiede un volume di trading di 500 BTC o superiore. Raggiunto questo livello, un utente paga lo 0,1% di commissione maker/taker. Exchange come BYDFi e Tapbit, con le loro commissioni fisse dello 0,1% maker/taker, possono risultare più interessanti.

Commissioni di deposito

P2B supporta depositi in fiat e criptovalute. Gli utenti possono acquistare criptovalute utilizzando carte di credito/debito oppure tramite fornitori di pagamento terzi come AdvCash e Payeer (i quali, seppur comodi, comportano commissioni più elevate).

Si noti che commissioni e servizi potrebbero variare in base alla regione.

P2B supporta depositi fiat diretti, a differenza di Tapbit o BYDFi. Tuttavia, a mio parere, resta indietro rispetto ad exchange di punta come Binance e Coinbase, che offrono opzioni più complete, tra cui i bonifici ACH, SEPA e SWIFT.

Commissioni di prelievo

Per i prelievi, P2B offre solo opzioni in criptovalute. Non c’è il trading P2P né sono disponibili fornitori di pagamento terzi per vendere criptovalute. Le commissioni di prelievo variano. Per esempio, prelevare Bitcoin può comportare una commissione di circa 0,0004 BTC, mentre i prelievi di Ethereum possono avere una commissione di 0,003 ETH. Tuttavia, i prelievi di ETH sono gratuiti utilizzando la rete Arbitrum. Le commissioni possono variare in base alla congestione della rete. Consulta sempre le commissioni di prelievo specifiche prima di effettuare un trasferimento per evitare costi imprevisti.

Rispetto ai competitor, P2B è piuttosto carente sotto quest’aspetto. Persino exchange come BYDFi, che non supporta depositi fiat diretti, forniscono un modo per vendere le proprie criptovalute tramite fornitori di pagamento terzi.

Sconti sulle commissioni

Gli sconti sulle commissioni di P2B non sono così ampi o vantaggiosi come quelli su exchange come Bitget, KuCoin o Gate.io. Quando ti registri utilizzando un link o codice invito su P2B, potresti avere diretto a sconti sulle commissioni di trading. Inoltre, più fai trading e meno commissioni pagherai.

Le commissioni di P2B sono competitive?

Per concludere, le commissioni di P2B sono ragionevolmente strutturate e, sia principianti che trader professionisti, possono approfittare della loro diminuzione all’aumentare del volume di trading.

Tuttavia, le commissioni di trading di P2B sono più elevate di quelle di molti altri exchange, come Tapbit. A mio parere, i principianti possono trovare alternative migliori di P2B.

Criptovalute disponibili

Launchpad IEO

L’offerta iniziale su exchange, o IEO, è un metodo di raccolta fondi in cui un exchange di criptovalute gestisce la vendita di un nuovo token per il progetto. In questo metodo, il progetto ha accesso immediato agli utenti dell’exchange, il che gli conferisce visibilità e credibilità.

Il launchpad IEO di P2B offre un meccanismo efficace per i progetti che cercano finanziamenti e connessioni con potenziali investitori. Il finanziamento serve a coprire servizi di consulenza, strategie di marketing e miglioramento della liquidità sotto il completo supporto della piattaforma, al fine di garantire un’esperienza fluida. Qui, alcuni dei progetti come PHAE, hanno raccolto fino a 1.206.961 USDT.

Launchpad IDO

Il launchpad IDO descrive come un progetto può raccogliere investimenti da potenziali sostenitori utilizzando gli smart contract di un exchange decentralizzato per la vendita di token, noto come Initial DEX Offering (IDO). Il launchpad IDO di P2B permette ai rappresentanti del progetto di ottenere investimenti senza complesse procedure di registrazione, offrendo un approccio più privato e decentralizzato di raccolta fondi. Alcuni progetti su questa piattaforma hanno raggiunto limiti massimi fino a 400.000 USDT.

Mentre piattaforme come Uniswap e PancakeSwap dominano il settore IDO, la combinazione di servizi IEO e IDO di P2B offre un vantaggio unico, coprendo una più ampia gamma di esigenze progettuali e preferenze degli investitori.

Quotazione di token

Dopo i miei test, ritengo che P2B sia uno dei migliori exchange di criptovalute per quotare una criptovaluta. Collabora con le principali organizzazioni per sostenere i progetti crypto con un supporto finanziario e del marketing durante il processo di quotazione. Secondo P2B, i token basati su Ethereum, BSC, Polygon, Cardano, Ripple, Tron e Avalanche ricevono un processo di quotazione più rapido. Gli sviluppatori possono contattare il proprio referente su Telegram per conoscere i passaggi successivi.

Accesso a stablecoin e trading da fiat a crypto

P2B offre stablecoin popolari come USDT e USDC e opzioni da fiat a crypto per EUR e USD. Durante i miei test, ho scoperto che USDT e USDC sono le uniche stablecoin disponibili a livello globale. Inoltre, la disponibilità di criptovalute e servizi su P2B può variare a seconda del paese, perciò gli utenti dovrebbero controllare le normative locali e verificare quali valute sono supportate.

• Stablecoin disponibili su P2B: USDT, USDC
• Opzioni da fiat a crypt disponibili su P2B: EUR, USD

Liquidità dell’exchange

P2B vanta una delle migliori liquidità tra gli exchange del settore, motivo per cui è ottimo per quotare criptovalute. Ha un indice di liquidità di 754 secondo CoinMarketCap, maggiore di Gate.io, Upbit, Bybit e Kucoin. La sua enorme liquidità è dovuta ai suoi programmi IDO e IEO. Il vantaggio principale è che velocizza l’esecuzione di operazioni e transazioni per gli utenti.

Depositi e prelievi

Opzioni di deposito P2B

P2B supporta depositi fiat diretti tramite carte di credito e metodi di terze parti, con commissioni che vanno dal 3,28% al 3,5%. Tuttavia, non offre opzioni di pagamento come ACH, bonifici wire, SEPA/SWIFT o pagamenti con portafogli elettronici.

A mio parere, P2B offre una gamma più ampia di opzioni di deposito rispetto a BYDFi o Tapbit. Tuttavia, preferisco exchange come Coinbase, che permette di depositare con bonifici SEPA gratuiti.

Il deposito minimo in criptovalute è di 1$, mentre l’acquisto minimo in fiat è di 30$.

Si noti che le opzioni di deposito possono variare in maniera significativa da paese a paese. Consulta sempre il sito ufficiale dell’exchange per le informazioni sui depositi più accurate e specifiche per regione.

Metodi di prelievo su P2B

P2B è privo di opzioni per trasferire fiat o criptovalute direttamente verso un conto corrente bancario o carta di credito, cosa che ritengo sia piuttosto scomoda. Si può solo convertire in altre criptovalute e trasferire ad un altro exchange o wallet. Rispetto a Binance e Bitstamp, che offrono più metodi di prelievo, P2B è carente.

Limiti di prelievo giornaliero su P2B

Accogliere gli utenti senza verifica KYC è positivo, ma P2B impone loro un limite di prelievo pari a 1000$ al giorno, inferiore a quello di BYDFi (1,5 BTC per la stessa categoria). Tuttavia, P2B offre prelievi illimitati per gli utenti verificati, superiore al limite di 6 BTC di BYDFi.

Servizio clienti

P2B fornisce materiale didattico e guide per consentire agli utenti di acquisire conoscenze aziendali. Tuttavia, non dispone di video tutorial e forum della community per il supporto tra utenti. In termini di qualità dell’assistenza, exchange come Coinbase e Binance restano leader del settore.

Test del servizio clienti P2B

Per valutare la qualità del servizio clienti per diverse esigenze degli utenti, abbiamo creato un test unico. Contattiamo personalmente l’assistenza utilizzando tutti i metodi disponibili e presentando problemi ipotetici che gli utenti potrebbero affrontare. La nostra valutazione si concentra su quanto rapidamente rispondono, qualità dell’assistenza fornita e se è possibile parlare con un operatore umano piuttosto che con un bot. Questo metodo misura efficacemente la capacità di un servizio clienti di assistere sia trader attivi che investitori casuali.

Per il test, ho utilizzato il bot di Telegram, chatbot ed email. Il bot Telegram richiede tempo per ottenere una risposta (da 2 a 12 ore ed oltre 15 ore durante i weekend). Nei miei test, il bot di Telegram non ha fornito risposte chiare alle mie domande. Ogni risposta conteneva sempre un link di reindirizzamento al sito. Per più di 3 domande, non ho ricevuto risposte dettagliate alle mie domande.

Il loro chatbot è simile al bot di Telegram. Risponde rapidamente alle domande generiche. Tuttavia, a volte rifiuta di collegarsi ad un operatore umano.

Ritengo che il servizio email sia leggermente migliore delle chat. Le risposte fornite sono state più chiare e dettagliate di quelle di altri exchange come BYDFi. Tuttavia, l’operatore del servizio clienti non sembrava essere di madrelingua inglese. Inoltre, alcune risposte erano incomplete o poco chiare. Per esempio, quando ho chiesto se il KYC fosse obbligatorio, è stata usata l’espressione “warn” (avvertimento).