BYDFi: Recensione e Opinione 2026

Il nostro verdetto

🌍 BYDFI (noto in precedenza come BitYard) è stato fondato nel 2020 a Singapore ed oggi opera in più di 150 paesi.

🪙 La piattaforma supporta più di 550 criptovalute con buona liquidità per operazioni veloci.

🔐 BYDFI dispone di funzionalità di sicurezza robuste, tra cui Prova di Riserve, autenticazione a due fattori (2FA), scansione di codici QR e riconoscimento biometrico.

💰 Commissioni maker/taker ridotte dello 0,1% / 0,1%, lo rendono conveniente.

💳 Consente acquisti e vendite tramite fornitori di pagamento terzi.

⚖️ Ideale per trader a leva e di derivati, offre leva finanziaria fino a 150x sul trading standard e fino a 200x sui derivati.

Vantaggi e svantaggi di BYDFi

BYDFi è ideale per te?

Quando recensiamo gli exchange, consideriamo tutte le categorie di trader, dall’occasionale all’attivo. Il nostro approccio, chiaro e approfondito, aiuta a spiegare le strategie di trading e i loro requisiti. Analizzando e classificando i fattori principali, determiniamo quanto ogni exchange sia adatto ai diversi profili di trader. Ecco il nostro verdetto:

Paesi e regioni supportate

BYDFi serve gli utenti di oltre 150 paesi e regioni, con una forte presenza globale rispetto agli standard di settore. Tuttavia, non supporta utenti provenienti da Cina, Pakistan, Bangladesh, Kazakhstan, Regno Unito e Iran. Queste restrizioni sono spesso dovute a conformità normativa o quadri giuridici locali in materia di trading di criptovalute.

Bonus e offerte speciali di BYDFi

BYDFi offre diversi bonus e promozioni per premiare nuovi utenti, trader attivi e partecipanti alla community.

• Bonus di benvenuto e alla registrazione. I nuovi utenti su BYDFi possono beneficiare di bonus alla registrazione esclusivi pensati per incentivare apertura di conti e verifiche KYC, tra cui token gratuiti, ricompense in USDT o sconti sulle commissioni.
• Programma di affiliazione. Unisciti a BYDFi utilizzando il nostro link di affiliazione e ottieni un bonus di 5 USDT.
• Offerte cashback. BYDFi offre il cashback sulle commissioni di trading, offrendo agli utenti la possibilità di recuperare parte dei loro costi. Le offerte di cashback consistono generalmente nella restituzione di una percentuale delle commissioni pagate durante le operazioni, sia direttamente in USDT che come crediti di trading.
• Ricompense giornaliere. BYDFi incentiva il coinvolgimento degli utenti tramite il suo programma giornaliero di ricompense, in cui gli utenti completano semplici attività giornaliere per guadagnare BYD Points. Questi punti possono essere riscattati in cambio di altre ricompense, fornendo agli utenti un incentivo a rimanere attivi sulla piattaforma.
• Provvigioni elevate per i Sub-Agenti. BYDFi offre un generoso schema di provvigioni per gli utenti che presentano altri utenti. Se il tasso di provvigione di un utente è del 70% e i propri sub-agenti generano un volume di trading tra 10.000.000$ e 100.000.0000$, l’utente può guadagnare da 84.000$ a 840.000$ al mese. Si tratta di un’opportunità di affiliazione altamente remunerativa per i trader che intendono costruire una rete.

Informazioni su BYDFi

BYDFi è stato fondato nell’Aprile 2020. L’exchange opera sotto la leadership di Michael Hung, co-fondatore e CMO, che possiede una Laurea in Informatica conseguita presso la Shih-Hsin University.

Sicurezza e trasparenza

Prova di Riserve. BYDFi dispone di un sistema di Prova di Riserve (PoR) che verifica pubblicamente i suoi asset crypto. Offre il 157% per il Bitcoin, un rapporto del 171% per Ethereum e del 154% per USDT. Tuttavia, non ci sono informazioni pubblicamente disponibili sulla frequenza degli audit. A mio parere, questa mancanza di trasparenza è una potenziale area di miglioramento.

Assicurazione sui depositi. BYDFi non offre assicurazione sui depositi fiat o in criptovalute, a differenza di alcuni dei principali exchange che collaborano con assicuratori terzi. Lo status della piattaforma di exchange custodial significa che i fondi degli utenti vengono custoditi e gestiti dall’exchange.

Misure di cybersecurity. BYDFi implementa misure di cybersecurity fondamentali, tra cui autenticazione a due fattori (2FA), riconoscimento biometrico (MBA) e custodia degli asset in wallet offline. Tuttavia, BYDFi non offre attualmente un programma di bug bounty attivo per incoraggiare gli hacker etici ad identificare vulnerabilità del sistema. A mio parere, questo è un grosso svantaggio, poiché exchange come Bitstamp offrono fino a 10.000-12.000$ nel loro programma di bug bounty.

Prova di Organizzazione. BYDFi opera come piattaforma globale, con disponibilità in oltre 150 paesi, ma l’ubicazione della sua sede non è esplicitamente indicata nella pagina “Chi Siamo”. La giurisdizione regolamentare è un fattore cruciale nel valutare la conformità della piattaforma alle leggi finanziarie. Ho chiesto al servizio clienti informazioni sulle loro licenze regolamentari e mi hanno risposto che possiedono licenze MSB (Stati Uniti: registrazione presso la MSB n. 31000215482431; Canada: registrazione presso la FINTRAC MSB n. M22636235).

Trasparenza e struttura di comunicazione aziendale. BYDFi comunica attivamente tramite i suoi canali social Twitter (X), Telegram, LinkedIn e supporto via email. La sua leadership è trasparente, con Michael Hung e John Lee noti come figure principali all’interno dell’organizzazione. Inoltre, BYDFi fornisce spiegazioni chiare sulla sua struttura tariffaria all’interno del sito, garantendo trasparenza sui costi di trading. Tuttavia, una maggiore visibilità in termini di audit, giurisdizione e assicurazione migliorerebbe ulteriormente la fiducia degli utenti.

Valutazioni indipendenti sulla sicurezza

Le valutazioni indipendenti sulla sicurezza di BYDFI sono molto mediocri rispetto a competitor come Binance, OKX, Bybit, ecc. Ha ottenuto un giudizio di 7/10 da CoinGecko, D da CER e BB da Skynet.certik. I motivi principali che giustificano queste valutazioni basse sono dovuti all’assenza di trasparenza nella struttura di leadership, licenze normative e Prova di Riserve frequenti.

Know Your Customer (KYC)

Ecco alcune cose da tenere a mente:

• KYC senza livelli. BYDFi non prevede livelli per il KYC. Gli utenti possono essere “verificati” o “non verificati”.
• Opzioni senza KYC. Gli utenti non verificano possono comunque fare trading, depositare e prelevare fino a 1,5 BTC al giorno.

Nonostante abbia seguito le istruzioni passo-passo dell’exchange, la mia procedura KYC non è andata a buon fine. Rispetto ad altri exchange come Luno, Bitstamp e Binance, la procedura è risultata più stressata. Tuttavia, ho ricevuto l’aiuto da parte del servizio clienti. Quando li ho informati del problema, hanno risolto entro pochi minuti.

BYDFi è sicuro?

Dal punto di vista di sicurezza e trasparenza, BYDFi mostra misure rigorose a livello di sicurezza, ma presenta alcune limitazioni in termini di trasparenza. Questa è un’opinione informata sulla sua affidabilità e sui suoi standard di sicurezza.

In breve, le nostre rilevazioni indicano che BYDFi può essere considerato un exchange con un livello moderato di stabilità e affidabilità a causa dei seguenti fattori:

Vantaggi:

• BYDFI utilizza autenticazione a due fattori (2FA), riconoscimento biometrico (MBA), prova di riserve, custodia in wallet offline, protocolli di crittografia e codici anti-phishing.
• Gli utenti possono negoziare e prelevare fino a 1,5 BTC al giorno senza KYC, mentre gli utenti verificati beneficiano di un limite maggiore di 6 BTC al giorno.
• La piattaforma non ha subito alcuna violazione principale, il che suggerisce una sicurezza operativa rigorosa.

Svantaggi

• L’exchange non è trasparente al 100% sulle sue operazioni. Mentre esploravo l’exchange, ho trovato difficile accedere alla struttura di leadership della società. Ho dovuto effettuare ricerche approfondite su Google e altri motori di ricerca per trovare queste informazioni.

Esperienza di trading

Test di trading

Per il nostro test di trading, abbiamo esaminato con attenzione BYDFi. La nostra procedura ha incluso registrazione, completamento della verifica KYC (Know Your Customer), accesso, deposito e prelievo fondi. Inoltre, abbiamo testato le funzionalità di trading esplorando diverse coppie e conversioni, valutando le commissioni associate a depositi e prelievi. Questo test completo ci ha permesso di fornire una recensione affidabile ed informata su usabilità, funzioni e costi effettivi dell’exchange. Ecco la nostra analisi dettagliata:

Fase 1: Apertura del conto e deposito

Ho iniziato visitando il sito web di BYDFi e cliccando su “Registrati”. Per registrarsi, è necessario inserire un indirizzo email o un numero di telefono e scegliere una password. In alternativa, si può accedere utilizzando un account Google o Apple esistente.

Dopo essermi registrato, ho verificato l’email prima di procedere con il KYC facoltativo. Per il KYC, mi è stato richiesto di caricare un documento di identità, un selfie e di verificare la mia nazionalità. Tuttavia, nonostante avessi seguito tutte le istruzioni, non sono riuscito inizialmente a superare la verifica e ho dovuto contattare il servizio clienti per risolvere il problema.

Una volta verificato, ho effettuato l’accesso al conto. BYDFi offre anche un’opzione di codice QR per accedere tramite app mobile, eliminando la necessità di inserire email e password manualmente.

Ho depositato 0,49 LTC dal mio conto Binance a BYDFi. Ha richiesto tre conferme e circa 12 minuti di attesa, un tempo leggermente inferiore rispetto ad altri exchange che ho utilizzato in precedenza, tra cui Luno.

Fase 2: Trading

Poi, ho iniziato a fare trading. Ho selezionato la coppia di trading LTC/USDT. A mio parere, trovare dove selezionare queste coppie non era così intuitivo. Ci è voluto quasi un minuto per capirlo.

Per prima cosa, ho convertito i LTC in USDT al prezzo di mercato. L’operazione è stata eseguita in circa 3 secondi, con una commissione di 0,0631 USDT.

Successivamente, ho riconvertito USDT in LTC impostando uno stop limit stretto. Anche questa operazione è stata veloce e ha impiegato circa 5 secondi per essere completata. Mi è stata addebitata una commissione di 0,000499 LTC.

Fase 3: Prelievo

Ho provato a trasferire i miei LTC su un altro wallet. Mi è stato richiesto di inserire un codice anti-phishing via email, un codice di Google Authenticator e una password dei fondi per consentire il prelievo.

Il prelievo ha richiesto tre conferme e ha impiegato circa 10 minuti per giungere sul mio wallet Tapbit. La piattaforma ha addebitato una commissione di prelievo pari a 0,099 LTC.

Versione desktop

BYDFi offre una piattaforma desktop intuitiva, navigabile sia da principianti che da trader esperti. Ho effettuato l’accesso alla piattaforma tramite Google Chrome, dimostrandosi rapida e reattiva. Strumenti come grafici avanzati, indicatori tecnici di TradingView e navigazione del book degli ordini la rendono intuitiva per i trader esperti. Tuttavia, ho scoperto che il trading P2P di BYDFi non funziona, in quanto non c’erano esercenti disponibili durante i 7 giorni in cui ho monitorato l’exchange.

Navigazione di trading

L’interfaccia della piattaforma è semplice da navigare, consentendo ai trader di inserire ordini a mercato, limite e condizionati con facilità. In un’unica schermata di trading, vi sono le funzionalità principali, tra cui book degli ordini, profondità del mercato e grafici del prezzo. Tuttavia, ho riscontrato un problema: per i principianti, risultava difficile individuare dove cambiare le coppie di trading spot. Al contrario, exchange come Gate.io rendono questa procedura molto più semplice.

Navigazione di prelievo

Prelevare i fondi su BYDFi è semplice. Gli utenti possono rapidamente individuare il pulsante di prelievo sulla pagina degli asset, con la procedura che è chiara e guidata passo dopo passo. Ho scoperto che l’exchange include whitelist, codici QR ed un elenco di indirizzi fidati per aggiungere un ulteriore livello di protezione.

Navigazione del book degli ordini

Il book degli ordini è ben visibile nella schermata di trading principale, mostrando ordini di acquisto/vendita, profondità del mercato e operazioni recenti. Sulla sinistra, gli utenti possono scegliere le coppie di trading; sulla destra, ci sono gli ordini limite, a mercato e stop limit; nella parte bassa dello schermo, la cronologia delle operazioni.

Conto demo e bot di trading

BYDFI offre il conto demo, appositamente studiato per i principianti. Questa funzionalità è per i derivati e gli utenti possono negoziare fino a 50.000$ di fondi virtuali. Ottieni la stessa interfaccia del trading reale, con integrazione TradingView e ordini condizionati.

Inoltre, sono disponibili bot di trading. Puoi scegliere tra griglie spot e spot Martingale. Dispone anche di strategie già sviluppate che gli utenti possono copiare e personalizzare. Puoi scegliere un bot di trading in base alla criptovaluta scambiata, alla durata dell’operazione, al ritorno sull’investimento (ROI) e al nome utente.

App mobile BYDFi

L’app mobile di BYDFi, disponibile su Android e iOS, include sia un’app di trading che un wallet (senza distinzione tra versioni Lite e Pro). A mio parere, è meno adatta per i principianti. L’app offre navigazione intuitiva e strumenti di trading principali, ma per attivare l’assistenza clienti è necessario cliccare due volte sull’icona, un aspetto che potrebbe essere migliorato.

Funzionalità principali

• Ricerca di criptovalute. BYDFI distingue i token indicando se sono spot o futures perpetui. Tuttavia, i risultati di ricerca dei token non sono dotati di icone. Per risultati più lunghi, come le ricerche di USDT, puoi scorrere in alto e in basso. Ritengo che questo renda l’app più intuitiva.
• Funzionalità di trading. Ordini a mercato, limite e condizionati. Gli ordini condizionati sull’app mobile sono gli stessi della versione desktop.
• Ricerca mercati. Monitora i token in tendenza ed esplora nuove quotazioni. Questa sezione mostra cosa sta succedendo sui mercati, includendo l’indice “fear and greed”, i token più volatili e la distribuzione dei prezzi. Non puoi seguire la pagina delle criptovalute.
• Gestione watchlist. Crea un elenco di criptovalute preferite per un monitoraggio rapido. Clicca sull’icona a forma di stella per visualizzare in una lista tutte le tue criptovalute preferite.
• Esecuzione rapida delle operazioni. Dalla mia esperienza, le operazioni hanno impiegato pochi secondi.
• Facilità di prelievo. Bastano circa 3 passaggi per selezionare la criptovaluta, inserire i dettagli di prelievo e cliccare su Invia.
• Alert e notifiche. Resta informato con allarmi di mercato e aggiornamenti sull’attività del conto. BYDFi ti informa quando il prezzo sale, in caso di tentativi di accesso e con notifiche di prelievo. Mentre usi l’app, puoi anche essere informato di un indirizzo errato durante i depositi.
• Chiarezza del portafoglio. Visualizza tutti gli asset e la performance storica in un unico posto.

Funzionalità di sicurezza

Come la versione desktop, l’app mobile include autenticazione a due fattori (2FA), rubrica degli indirizzi fidati e opzioni di accesso con riconoscimento biometrico, tra cui riconoscimento facciale e impronta digitale, per maggiore sicurezza.

Le mie considerazioni chiave dopo aver testato BYDFi

Dopo aver utilizzato BYDFi sia su desktop che sull’app mobile, ecco alcune considerazioni principali che gli utenti dovrebbero tenere a mente:

• BYDFi dispone di un’interfaccia intuitiva sia su desktop che mobile, con prestazioni rapide simili a Binance e OKX. Tuttavia, il selezionatore di coppie di trading spot è difficile da individuare e non sono disponibili modalità Basic o Pro.
• BYDFi fornisce strumenti di trading come grafici avanzati, indicatori TradingView, book degli ordini e supporta ordini a mercato, limite e condizionati. La versione desktop è sprovvista di una funzione di ricerca di criptovalute.
• BYDFi è rapido, intuitivo e ideale per trader spot, a leva e di derivati avanzati. I trader principianti potrebbero trovare più adatti Binance, Luno o Bitsamp.

Commissioni

Commissioni spot maker/taker

Nella nostra analisi delle commissioni spot, esaminiamo le tariffe su tre fasce distinte a seconda dei volumi di trading. Ci concentriamo sulle commissioni di base ed i potenziali risparmi tramite token nativi e vari schemi di sconto. La nostra metodologia unica fornisce una visione chiara delle strutture tariffarie e di come avvantaggiano i trader di tutti i livelli.

La prima fascia rappresenta tipicamente i trader occasionali, poiché questi non negoziano generalmente più di 10.000$ al mese, mentre le fasce più alte spesso si riferiscono ai trader più avanzati. Utilizzando questo metodo, categorizziamo gli utenti in base al loro stile di trading e alla quantità di capitale che investono nell’exchange.

Inoltre, confrontiamo queste commissioni con gli standard di settore per fornire una prospettiva completa sulla convenienza di ciascun exchange.

BYDFi utilizza un modello di commissioni maker-taker per il trading spot. Sia per maker che per taker, BYDFi addebita una commissione fissa dello 0,1%, indipendentemente dal volume di trading o dal livello dell’utente. Sebbene questo elimini la complessità di strutture a livelli presenti su altre piattaforme come Binance o OKX, lo rende meno interessante per i trader ad alta frequenza alla ricerca di sconti basati sui volumi.

Le commissioni di trading spot su BYDFi sono piuttosto basse, ma potrebbero essere ancora migliori se ci fossero più sconti. A differenza dei trader occasionali, i trader di volumi elevati preferiscono tariffe a livelli.

Commissioni di deposito

BYDFi non supporta depositi fiat diretti, ma consente agli utenti di comprare e vendere criptovalute utilizzando fornitori di pagamento terzi come Coinify, Transak, Mercuryo e Banxa. Le commissioni per questi fornitori variano in maniera significativa, il che può influire sui costi complessivi dei trader.

A mio parere, queste commissioni influiscono direttamente sull’importo disponibile per il trading. Per esempio, su un deposito di 1000$, gli utenti che utilizzano Coinify mantengono l’intero importo per il trading, mentre quelli che utilizzano Transak avrebbero solo 954,10$ dopo le commissioni. Rispetto ad exchange come Binance e Coinbase, che offrono bonifici SEPA gratuiti, la dipendenza di BYDFi dai fornitori esterni crea un’esperienza contrastante.

Commissioni di prelievo

Per vendere criptovalute utilizzando i fornitori di pagamento esterni di BYDFi, l’importo massimo per singola transazione è di 5000 USDT. BYDFi non supporta i prelievi fiat diretti, ma consente agli utenti di vendere criptovalute tramite fornitori di pagamento terzi come Banxa. Banxa offre commissioni di prelievo dello 0%, risultando il più conveniente per i trader. Per i prelievi di criptovalute, gli utenti pagheranno una commissione da 1 a 5 USDT, a seconda del tipo di criptovaluta che stanno prelevando.

Rispetto agli standard di settore, dove i prelievi di criptovalute oscillano tipicamente tra 0,0005 BTC e 0,001 BTC o equivalente, la struttura tariffaria di BYDFi è relativamente competitiva.

Exchange come Luno, Binance e Bitstamp sono migliori per i prelievi, poiché supportano i prelievi fiat diretti con commissioni inferiori.

Commissioni di trading a leva e futures

BYDFi addebita commissioni maker dello 0,02% e taker dello 0,06% per i contratti perpetui USDT-M e COIN-M. La commissione viene calcolata in base all’importo negoziato, al prezzo di ingresso e al tipo di contratto. Per i token a leva, c’è una commissione di transazione separata dello 0,2% più un costo di gestione giornaliero dello 0,03%, che viene dedotto dal valore del token. Sebbene la struttura tariffaria sia competitiva, la commissione di gestione per i token a leva potrebbe essere più elevata dei tipici tassi di mercato.

Tuttavia, BYDFi rende le sue commissioni di trading futures interessanti grazie al suo programma VIP. Gli utenti possono ottenere fino al 60% di sconto, velocità di deposito e prelievo aumentate ed un account manager dedicato. A mio parere, questo programma VIP dà a BYDFi un vantaggio. Alcuni exchange come Luno e Bitstamp non offrono futures e trading di derivati, per non parlare dei programmi VIP.

Nota: Si prega di ricordare che le commissioni e i metodi disponibili variano a seconda del paese.

Sconti sulle commissioni

BYDFi oltre sconti sulle commissioni, principalmente un 60% di sconto sulle commissioni di trading futures tramite il programma VIP.

Le commissioni di trading di BYDFi sono competitive?

In breve, le commissioni di BYDFi sono ragionevolmente strutturate, risultando una scelta ideale sia per principianti che per trader esperti.

Commissioni di trading spot: Fisse allo 0,1% sia per maker che per taker, in linea con gli standard di settore come Binance e Bybit.

Commissioni sui contratti perpetui: Commissione maker dello 0,02% e taker dello 0,06%, offrendo tassi competitivi per i trader di futures.

Altri costi: BYDFi si affida a fornitori esterni per i depositi fiat, con commissioni che vanno dallo 0% al 4,56% e commissioni di prelievo di criptovalute da 1 a 5 USDT a seconda della valuta.

Programma VIP: Offre fino al 60% di sconti sulle commissioni per i trader di futures in base al volume di trading.

Svantaggio: Nessun supporto diretto da fiat a crypto, il che potrebbe scoraggiare i trader alla ricerca di opzioni di deposito fiat semplici.

Criptovalute disponibili

Quotazione di token

Il team di ricerca di BYDFi esamina attentamente le richieste di quotazione di token, ma non fornisce feedback se un progetto non supera la fase di revisione iniziale. Ai progetti approvati viene assegnato un Business Development Manager che li guida durante il processo di quotazione, coprendo dettagli come nome del progetto, smart contract, team e partnership. Tuttavia, l’assenza di un launchpad è uno svantaggio notevole rispetto a piattaforme come Binance.

Accesso alle stablecoin e al trading da fiat a crypto

BYDFi offre accesso alle stablecoin popolari come USDT e USDC, ma non ci sono opzioni da fiat a crypto. Si noti che USDT e USC sono le uniche stablecoin disponibili. La disponibilità può variare in base al paese, perciò gli utenti dovrebbero consultare normative locali e valute supportate.

Liquidità dell’exchange

BYDFi mantiene una discreta liquidità su varie coppie di trading, garantendo transazioni fluide. Tuttavia, la liquidità può fluttuare a seconda delle condizioni del mercato e della specifica criptovaluta scambiata. Nei miei test, BYDFi presentava una liquidità inferiore (477) rispetto a competitor come Binance, Coinbase, Bybit, Bitget, OKX e molti altri.

Depositi e prelievi

Opzioni di deposito BYDFi

BYDFi non supporta depositi fiat diretti, il che significa che opzioni come i bonifici SEPA, SWIFT, wire o ACH, carte di credito/debito e i pagamenti con portafogli digitali non sono disponibili. Invece, l’exchange si affida a fornitori esterni, con commissioni che vanno dallo 0% al 4,56%. A mio parere, ciò rende BYDFi meno interessante rispetto ai competitor. Preferirei la comodità di utilizzare la mia carta di debito o un bonifico bancario locale per i pagamenti.

Il deposito minimo in criptovalute è pari a 1$, mentre l’acquisto minimo con fiat è di 30$.

Nota che le opzioni di deposito possono variare in maniera significativa da regione a regione. Consulta sempre il sito ufficiale dell’exchange per le informazioni sui depositi più aggiornate e specifiche per regione.

Metodi di prelievo BYDFi

I metodi di prelievo (vendita di criptovalute) di BYDFi sono gli stessi dei depositi, dato che utilizzano fornitori di pagamento esterni. Rispetto ad exchange come Binance e Bitstamp, BYDFi è al di sotto della media. Questi exchange forniscono metodi di deposito e prelievo tradizionali, supportando comunque le piattaforme di pagamento esterne.

Limiti di prelievo su BYDFi

BYDFi utilizza un limite di prelievo a livelli a seconda dello stato di verifica dell’utente. Gli utenti non verificati possono prelevare fino a 1,5 BTC al giorno, mentre agli utenti verificati è concesso prelevare fino a 6 BTC al giorno.

Questo sistema incoraggia gli utenti a completare la verifica dell’identità (KYC) per accedere a limiti di prelievo più alti. Rispetto ad altri exchange come Bybit, BYDFi risulta migliore in alcune aree. Per esempio, offre limiti di prelievo di criptovalute più alti per gli utenti verificati rispetto al limite di 20.000 USDT di Bybit.

Servizio clienti

BYDFi offre una vasta gamma di materiale didattico, tra cui tutorial e guide, ma è sprovvisto di forum della community per un supporto peer-to-peer. I trader di volumi elevati e i conti VIP beneficiano di vantaggi esclusivi, tra cui supporto personalizzato da parte di account manager dedicati, una funzione non offerta da competitor come Luno e Bitstamp.

Test del servizio clienti di BYDFi

Per valutare la qualità del servizio clienti per le diverse esigenze dell’utente, abbiamo creato un test unico. Contattiamo personalmente l’assistenza utilizzando tutti i metodi disponibili e presentando problemi ipotetici che gli utenti potrebbero affrontare. La nostra valutazione si concentra su quanto rapidamente rispondono, qualità dell’assistenza fornita e se è possibile parlare con un operatore umano piuttosto che con un bot. Questo metodo misura efficacemente la capacità di un servizio clienti di assistere sia trader attivi che investitori casuali.

Ho iniziato il test del servizio clienti con il loro chatbot. È una combinazione di chatbot automatizzato e assistenza con un operatore umano. Il chatbot offre agli utenti l’opzione di continuare con esso o di parlare con un operatore dal vivo. Questa procedura impiega meno di un minuto.

Una volta collegato con l’operatore della live chat, ho chiesto domande su licenze normative e copertura assicurativa esterna. Le risposte hanno impiegato meno di 3 minuti e hanno soddisfatto le mie aspettative.

Tuttavia, ho trovato il loro servizio email carente. Nonostante affermasse di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non ho ottenuto una risposta dopo diversi giorni dall’invio di una email.